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本帖最后由 tsangr 于 2023-12-21 11:14 编辑
前几天偶逛闲鱼，看到有人（是一个商家)售卖小书架， 价钱不贵。遂入手一个。 不料之后卖家留言，说仓库多款随机发货。 买了东西，我一般都不会留意卖家留言，除非很多天都没发货。收到货后货不对办。向卖家询问，卖家以曾留言给我，告诉我将会随机发货为由，拒绝承认责任。 投诉至闲鱼， 竟然以同样理由，两次覆审都判我无理申诉。重要事情多说几遍，重要事情多说几遍。 ， 所有证据包括对话的截图都发给闲鱼去审核。 （有不少朋友说我没提交）
估计卖家是惯犯，以低价作招倈， 再留言发一个不值这个价的商品给买家。
卖家仅留言说会随机发货，就可以免责，真的颠倒人的正常观念。
买家买完东西，都是坐等收货，通常不会留意卖方发出什么信息的。卖方如果要改发其他商品，应该先得到买方同意才可以。 买卖双方的权利和义务都是对等的。卖方的责任是把正确的商品发出去，而买方的责任就是付款。如果卖方单方面留言，就可以更改商品内容。 基于买卖双方都是对等的，买方是否可以留言，收到货后只付折扣下的价钱呢。 如果卖方没看到留言，发了货，买方收到后可否向閑魚申请退还部份金额呢。 现在卖家未经本人同意，只单单留言，就发了其他商品，这构成了强买强卖， 留言就可以改发其他商品，这完全是霸王的行为，稍为有脑子的都会知道这是不合理的行为。 如果这样做都是合理，以后买卖双方都拍完东西就朝着自己有利的方向留言。对方必须接受，则天下大乱。 闲鱼的一位审理人员某某说话极可笑，说我如果不同意，就应拒收， 首先，我根本没有留意商家的留言。 根本不知道会收到其他商品。 在包裹外观上根本不可能知道内里是什么东西。 如果我拒收了， 卖家就更振振有词说我无理拒收，他发的东西就是我要拍的商品，我手上没有证据，更是含冤莫白了。
在法律层面，卖方更是不合理。 在网上买卖东西，也是一种契约， 双方都必须遵守法律的规定，根据合同法第14条， 要约成立的条件（一）内容具体确定。 现在卖方将商品改变，就变成合同内容不确定了。按合同法的第二十条 “有下列情形之一的，要约失效：（一）拒绝要约的通知到达要约人；（二）要约人依法撤销要约；（三）承诺期限届满，受要约人未作出承诺；（四）受要约人对要约的内容作出实质性变更。” 现在卖方单方面更改商品内容， 就是违反二十条的第四项，要约失效。 至于沉默不回应是否构成同意呢， 答案是否定的。如果沉默都算是同意的话，销售人员的工作就很简单，只要广发电邮，售卖商品， 对方没回应就当是同意，发货就可以上门收钱了。
合同法由英国开始流行，有不少案例，中国的合同法都是建基于这个基础之上。 英国的合同法已有明确的判例说明，“Silence is not acceptance", 沉默不等同于接受邀约。 中国亦有不少相同的案例。
真的不明白闲鱼那些审理人员， 不单没有常识，法律观念也一点都不懂。
闲鱼不单没有阻止这种覇王行径的不健康的操作，还把卖家的行为合理化， 消费者要买单，这助长了黑无良商家的气熖，为其他正常的商家做出坏榜样。
昨天曾打电话到闲鱼去投诉，接听的曾说马上会发一个链接给我去申诉，但至今还没收到，估计是想拖下去，令我知难而退。 反而昨天马上有一个工作人员打电话给我，说我的申诉不合理，因为人家已留言说会随机发货。
现在想请教大家，我的申诉合理吗？ 如果后续要进行申诉，应该如何进行， 谢谢耐心观看。 虽然涉及的金额很小， 但原则问题，同时想杜绝这些商家的不良手法。
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雷达卡
发表于 2023-12-20 23:34:18
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千斤顶
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