微软承认六月可选更新导致Windows 10出现打印故障 已提供临时解决方案

数码芝华士

微软已经承认于 2022 年 6 月 28 日发布的可选更新 KB5014666，会导致部分 Windows 10 设备出现打印问题。微软在日志中表示，这个 BUG 会导致 Windows 10 某个打印机出现带有“Copy1”后缀的重复打印机。更为重要的是，根据名称来指定打印机的应用程序无法打印文档。

微软表示会在未来的更新中修复这个问题，与此同时，用户可以提交反馈报告或者尝试以下的临时解决方案：

1. 打开设置应用，导航之“蓝牙和设备”页面，选择“打印机和扫描仪”

2. 如果出现了重复安装的打印机，例如带有“Copy1”后缀，首先要确认这台打印机是否能够正常执行打印任务。通常情况下，打印机会按照预期运行。

3. 如果需要使用原打印机安装而非重复的，右键重复的打印机，选择“打印机属性”并跳转到“端口”标签页，观察这个打印机是否在使用。

4. 在打开原打印机的“打印机属性”，选择“端口”标签页。在列表中选择被重复打印机所使用的端口。如果原打印机可以正常工作，那么这些重复的打印机都可以删除。

如果执行以上步骤之后，用户依然无法进行正常打印。那么微软推荐进行以下方式

● 为你的设备升级打印机驱动。

如果你已经安装最新的打印机驱动，那么推荐你咨询打印机厂商了解是否有其他的设备固件更新

● 如果你依然存在打印问题，那么请移除和重新安装打印机可能会有帮助

1. 关闭你的打印机，并断开连接

2. 打开设置应用，导航至“蓝牙和设备”，选择“打印机和扫描仪”

3. 选择受影响的打印机，选择“移除设备”

4. 重新启动你的设备

5. 打开打印机并重新连接到你的设备上。