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前段时间，隔壁的前后买了三个萤石的头子，走的无线，用的TF，总是不稳定。要监控时调不出来，打开APP时说内存卡不兼容还是什么提示，问题是装时没有提示过。就想着帮忙买个录像机走有线算了。
因为知道新出的萤石不支持海康的录像机了，所以想着去买萤石的录像机，想着怎么都支持了吧。一看没有新机了，就去小黄鱼上看，大把的萤石品牌的录像机，但当时多了个心眼，因为最开始萤石海康是一家，只是主子品牌的事，萤石的摄像头是可以加入海康的录像机的，连协议都是支持海康自己家的，但是后来就突然说不支持了。所以就问了卖家是否支持萤石的头子，卖家说他手上的是支持的，不知道支不支持我这边的，不做保证。我只好打官方电话问了下，先让我报SN，查了下说有两个之前买的支持最后买的C8W 400W的不支持了。
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我现在就搞不清了，海康作为国内老大，吃像这么难看？
最开始把萤石搞出来作子品牌，但也只是品牌不一样，协议什么的都是海康的可以用。
后来
就说互不支持添加了，萤石的摄像头不能加入海康的录像机。而且当时萤石也推了自己品牌的录像机了。
现在，萤石连自己的头跟录像机都不兼容了？
几个意思呢？为了卖云存储？
然后听说3月后出的海康录像机也不支持萤石云平台了？
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作为一个大公司，市占率这么高的公司，有没有把客户放在第一位，有没有作好产品的分类规划？！怎么像是过家家一样，想一出是一出？
就像是隔壁的，原来买萤石的产品是相信这个品牌，你这样一搞，别人咋整？
现在无线信号不好，录像时间不满意，想换有线加录像机，你直接把门给封上了。要不你们卖产品时直接注明得了，不支持所有品牌录像机，只支持自家 的TF，最好是买云存储。这样大家买了也不会对你不满。因为提前告知了的。
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隔壁的是最先买了一个装家里，觉得还不错又买了一个装前门，后来又买了一个装后门，所以才有信号不好。中间隔了很长时间，第一个查到是支持海康的录像机的，第二不支持但是支持萤石的录像机，去年买的装后门的C8W所有录像机都不支持了。为什么全买的这个品牌是因为觉得用一个APP可以把所有的头子加在一起使用方便。原来买的配的128G的朗科行车记录仪&监控摄像头内存卡一直没有问题，后来升级了摄像头固件后一打开APP就报卡问题，不知是真的卡有问题还是？
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而且所有品牌中只有萤石的解绑要收费25，别的品牌要么你开个证明，要么只要机器在边上就可以解绑，像联想的都可以远程解绑，为什么就你家特别不一样？就是因为你的市场占有率高吗？
作为一个大品牌，你规划你的产品线难道就不考虑用户使用？只考虑你自己开心就好，想改就改？
不可否认海康的产品不错，但是做产品的规划，市场部就像山寨公司外包的样。
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说个题外话，去年收了个荣耀的机顶盒，很老的产品了，型号M321，能用，但是主页上的图标显示为一个灰框了，就是没有图片，只有一个一个的框，文字正常，你选中框也可以正常播放内容。恢复出厂没用，找了固件升级了也没用，就找了华为了售后。因为当年这个产品还是华为的子品牌。华为的售后也是让恢复出厂，我说试了没用，然后让我返厂售后。这可是2015年的产品了，我当时就表示这个盒子如果花费太多了我就不搞了，主要是不值钱去折腾了，华为售后直接说快递免费发回，我把地址给他，他让顺丰上门取件就好了，如果不是硬件问题不收费的。然后就发回去了。
后面因为别的原因没有搞定这个问题又给我免费发顺丰发回来了，说不好意思没有解决问题后面还给我发了个礼品，本本的散热支架。
虽说没有解决问题但是我还是对华为这种办事的方法很满意。换个品牌一报SN说过保了这事就结束了。但是23年返修15年的产品别人都没说不给保或是别的。
不是吹那个品牌好，其实有时你身处其中去直接感觉比你看别人写的说的内容好万倍。
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雷达卡
发表于 2024-4-12 10:01:39
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千斤顶
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