现在X宝卖电子产品的客服素质都变差了!

pctao

前二天因需要去X宝买了二个USB电压电流表,因需求不高了家最便宜的!到手白色正常,蓝色只显示3.16V,想说拍个照给客服很容易处理,谁知开始撕扯!

开始不是这个客服,之前的说不懂换了一个!

说明不良原因

开始撕扯,打死不认东西有问题!


为求证明没做假把测试板翻过来证明所有USB端口都连到单一电源!

电压测试!

已经很明显产品有问题,卖家就是不认,没办法只好申请X宝客服介入!
原本是申请退款不退货(因快递费用大于产品价值),但卖家拒绝,只好改成退款退货
X宝客服才会介入,现已判定退款退货,但退货资料是淘宝客服给的!不太齐全!

想用到付怕不能到,又怕卖家拒收!而且没结论7天自动关闭退款退货!
其实钱不多真懒得扯,只是受不了客服的态度,大神给支个招吧!看咋处理!


补充内容 (2020-8-6 09:08):
已解决!原本打算时间到自动确认付款!后淘宝客服人工介入判定卖家的问题,已经退款!

pctao

红魔 发表于 2020-7-22 19:21
客服不是说你接口电流电压不一样吗？你就找一个正规的充电头，先插上那个电压不准的表，然后表的out口再插 ...

不管充电头或啥!二个表头显示不一样就有问题了!何况还有一个参考表头!

pctao

wuliyang8 发表于 2020-7-22 19:45
要让外行人明白，只要证明商家东西有问题，退货运费都是商家的。

懒得扯了!才4.9让他时间到付款!只是觉得现在的客服素质差了!