部分戴尔外星人设备出现高 CPU 负载问题

数码芝华士

科技媒体 borncity 今天（7 月 11 日）发布博文，报道称由于戴尔 Alienware Command Center（AWCC）软件原因，导致 Windows 系统 CPU 负载过高。

该媒体报道称多位戴尔外星人（Alienware）设备用户反馈，在日常使用 Windows 系统（IT之家注：原文未提及 Windows 11 还是 Windows 10）时，遇到 CPU 负载过高的问题。

用户初步排查，发现问题是由 WmiPrvSE.exe进程引发的，并后续深挖后，锁定“元凶”为 AWCC 软件。

该进程对应核心组件为 Windows Management Instrumentation（WMI），它支持应用程序和脚本来收集和管理有关 Windows 系统的信息，提供了一个标准化的接口来访问系统数据和系统配置。

Microsoft 365 顾问 Frank Lesniak 在数月前就发现该问题，然后使用 WMIMon 工具，用于监视 Windows 平台上的 WMI 活动。

经过分析，发现导致 CPU 高负载的真正原因，是戴尔外星人的 AWCC 软件。卸载该软件后，CPU 负载和系统温度立即下降，风扇也停止了运转。

IT之家注：AWCC 是一款集成在单个界面应用程序中的专有软件，旨在控制 Alienware 计算机的功能。

Lesniak 不幸地发现，该软件通过 Windows Update 重新安装到了他的系统中。