韩国Kakao服务几乎恢复全面运行 将制定用户赔偿计划

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韩国Kakao公司本周二表示，在因数据中心发生火灾而导致服务中断后，现在其大部分服务几乎都处于全面运行状态，除了一些邮件服务仍处于部分瘫痪状态。 由于位于首尔城南区板桥的SK C&C发生火灾，从上周六下午开始，包括KakaoTalk在内的几乎所有Kakao提供的在线服务都出现了严重故障。

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SK C&C为韩国两大科技巨头Kakao和Naver公司提供数据中心。

大火在大约8小时后被扑灭，但数据中心立即断电导致Kakao服务的服务器中断。Kakao表示，由于损失了大量服务器，恢复过程比预期的要长。

韩国警方表示，周六火灾的起火点为存放在建筑物地下三层的电池，但事故的确切原因仍在调查中。

与此同时，KakaoTalk和相关服务的用户团体计划对Kakao公司提起诉讼，要求赔偿损失。截至周二，在韩国本土门户网站Naver上，以Kakao为对象提出损害赔偿诉讼的在线社区已达到5个。

韩国律师事务所LKB & Partners律师Shin Jae-yeon开设了其中一个在线社区，他认为Kakao对这种情况负有全部责任，因为无论火灾起因如何，该公司都应该为应对灾难做好准备。他说，KakaoTalk的大部分服务都是免费的，但这并不意味着Kakao可以免除损害赔偿责任。

Kakao表示，它已经成立了一个特别工作组来制定赔偿计划，并将于下周开通一个接收损害报告的渠道。

“我们对事故造成的不便深表歉意。我们正在尽最大努力使我们的服务正常化。”Kakao公司联合首席执行官Hong Eun-taek表示。“我们将制定严格的措施，以防止此类灾难再次发生，并为受影响的用户提供赔偿方案。”

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