大众怒告纽约经销商！14年业绩垫底，年销量不足目标六成

Meise

当一家4S店连续14年拖品牌后腿会发生什么？大众汽车用实际动作给出了答案：把合作26年的老搭档直接告上法庭。这场发生在纽约的纠纷，揭开了汽车厂商与经销商之间的暗战真相。

大众集团近日向纽约南区联邦法院提交诉状，要求终止与Prestige Imports经销商的合作。文件显示，这家位于普莱森特维尔的经销商自1998年签约以来，从2011年至今的年销量始终徘徊在预期目标的56%左右。更离谱的是，该店2024年在新车广告上零投入，数字化营销和线上渠道建设完全停滞。

根据起诉书内容，大众早在2010年就发出过整改警告，2011年正式下发违约通知。令人费解的是，该经销商同时经营着斯巴鲁品牌却业绩正常，唯独大众车型持续滞销。大众在诉讼文件中直言："经过十余年挽救无果，我们的耐心已被彻底耗尽。"

耐人寻味的数据显示，该店周边15公里范围内的消费者，宁愿多跑几十公里去其他大众4S店购车。行业分析师指出，这种现象暴露出该经销商在客户维系、服务体验等基础环节存在严重缺陷。虽然大众曾多次建议改进售前售后联动机制，但得到的回应始终是"躺平"式经营。

目前案件焦点集中在9月30日这个关键时间节点——这是大众给予的最后整改期限。法院文件显示，即便在这生死关头，该店仍未采取任何实质性改进措施。这场持续十四年的拉锯战，或将随着法院判决画上句号。对于汽车行业来说，这起案例重新定义了厂商与经销商的合作边界：情怀终究敌不过业绩报表。