谷歌为电池“鼓包”的 Pixel 7a 手机用户提供免费维修或现金补偿

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谷歌昨日在“Pixel 手机帮助”页面发文，推出 Pixel 7a 电池“鼓包”解决方案，方案中包含免费更换电池或现金 / 折扣码补偿。

谷歌表示，某些 Pixel 7a 手机的电池可能会异常膨胀，膨胀后手机后盖可能会鼓起或直接脱落，手机可能会出现电池耗电量加大、无法充电的现象，为保障出现这些现象的用户的使用体验，谷歌就不同地区推出两种解决方案：

免费更换电池方案：

• 在美国（支持寄修）、印度（支持寄修）、加拿大、英国、德国、日本、新加坡地区提供。
• 用户可将手机带到门店维修中心进行免费更换，支持寄修的地区可直接寄到维修中心进行更换。
• 维修人员在收到手机后，会对其进行物理检查，确认是否符合维修条件。
• 更换电池不会延长手机的保修期，无论是否更换电池，保修期都维持在原定日期。
  

若用户所在的地区不提供寄修服务，且用户不愿意前往门店维修中心更换电池 / 所在的地区没有门店维修中心，可选择安抚方案。

安抚方案：

不适用于印度和美国，因为这两个地区同时提供寄修和门店维修中心服务。

保外安抚方案：

• 200 美元（IT之家注：现汇率约合 1459 元人民币）的款项。
• 300 美元（现汇率约合 2189 元人民币）的谷歌硬件折扣码，可在谷歌商店中购买 Pixel 手机时使用。
  

保内安抚方案：

• 456 美元（现汇率约合 3327 元人民币）的款项。
  

同时，谷歌还提供了一个网页，在该网页输入 Pixel 7a 手机的 IMEI 码后即可初步确认用户手中的 Pixel 7a 是否可以免费更换电池或现金补偿。