被死妈京东坑了，5年延保，大家小心了

弱密码 · 发表于 2024-2-4 23:08:33

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几年前京东自营买的海尔全自动洗衣机，最近出故障

买过延保5年，
在京东app申请售后被拒了
原因是我无法提供机身条码，条码褪色完全看不到了，旁边的能效标识贴纸好好的没有褪色

感觉被京东与海尔坑了

最近两年经常听说京东售后坑，没想到给我赶上了
，尤其不要买延保
ctmd

以后不用jd了，余额提现，卸载app

pycome · 发表于 2024-2-4 23:23:01

海尔的东西还不错啊

西林迷 · 发表于 2024-2-4 23:32:31

修一下吧，几百块没了
不修吧，洗衣机其实不错的
不行你就自己试着修一下，换个电路板基本小问题都没了

弱密码 · 发表于 2024-2-4 23:36:50

西林迷发表于 2024-2-4 23:32
修一下吧，几百块没了
不修吧，洗衣机其实不错的
不行你就自己试着修一下，换个电路板基本小问题都没了 ...

哎，里面那个轮，正转没问题，反转有时候不转，卡卡响
尤其衣服多的时候

80586 · 发表于 2024-2-4 23:41:06

这个我觉得怪不了厂家，就像主板一样，支持个人送保但是没有SN提供是不给保修的，因为这个确定不了是什么时候的机器或是是不是它们卖出的。因为SN是唯一与你购买记录对得上的。

mmm27000 · 发表于 2024-2-4 23:58:38

弱密码发表于 2024-2-4 23:36
哎，里面那个轮，正转没问题，反转有时候不转，卡卡响
尤其衣服多的时候 ...

皮带松了自己拧螺丝调节一下。

ww5223017240 · 发表于 2024-2-5 00:05:01

不至于啊，买的记录也有啊，电子发票上也有啊，总不能一点凭证都没有吧，不行直接找海尔售后问下也可以吧

数码芝华士 · 发表于 2024-2-5 00:33:44

京东延保不是京东自己的，也不是厂家的，是第三方的，所以才卡得很严

数码芝华士 · 发表于 2024-2-5 00:34:17

可以尝试找京东客服

vexing · 发表于 2024-2-5 00:36:32

这玩意貌似也不怪JD吧，直接找海尔售后啊，不能通过别的条码查到吗？毕竟一般电子产品SN码是唯一能识别的保修的凭证！

csbestwish · 发表于 2024-2-5 00:38:58

其实，京东还是比较可靠的。即使是国外的大厂，很多要下载他们的东西也得提供SN或条码。换个角度想，提出这个要求并不过分。只是我们自己平时要多留个心，新机器买回来后就先全方位折几个照片保存。另外，随说明书也有几个条码的，注意保管好就是了。

grkuqq · 发表于 2024-2-5 00:52:00

等于你没身份证，怎么才能怎么你是你自己。

以前也找过售后维修经历，那些只是卖场，不负责维修的，想维修只能客户自己直接联系厂家。

所以现在卖场越开越少，越没人去。因为售后跟网上买的没区别，只能自己联系，卖场现在只去看看实物摸摸手感

13912262480 · 发表于 2024-2-5 06:36:32

我曾经想买、后来放弃的

msz09861 · 发表于 2024-2-5 07:37:54

时时处处要小心啊

不言不贤 · 发表于 2024-2-5 08:42:14

貌似是第三方的维修，不能提供购买凭证吗？

douzi707 · 发表于 2024-2-5 09:03:36

别较劲了，消消气，

layue · 发表于 2024-2-5 09:07:17

我有个海尔智能马桶盖也是，条码磨没了

xicexice · 发表于 2024-2-5 10:04:24

你找找说明书和保修卡上面你会神奇的发现有条码
用保修卡上的条码可以正常保修

落花萧然 · 发表于 2024-2-5 10:27:31

洗衣机国产品牌只买小天鹅

yiguangqiang · 发表于 2024-2-5 10:34:26

这个只能怪楼主太年轻。。。报修凭证一定要保留的，sn也可以拍照留存，微信收藏就行。

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