苹果延保政策生变 线下直营店预付套餐即将退场

Meise

果粉们注意了！彭博社首席记者马克·古尔曼2月3日爆料称，苹果将于下周对AppleCare+延保服务进行重要调整。根据推特曝光的细节，用户在苹果直营店及设备端将无法再选择两到三年期预付方案，转而仅保留月付或年付模式，不过官网渠道仍维持原有付费选项。

现有购买流程显示，iPhone用户需在新机激活60天内，通过设置菜单或致电客服等途径开通服务。调整后实体渠道将全面取消预付套餐，但苹果在线商城继续提供两年/三年期方案。以iPhone 16 Pro为例，两年期保障费用仍为199美元（约合人民币1440元），月付方案保持9.99美元标准。包含盗损险的套餐需额外增加3.5美元月费。

此次调整被外界视为苹果服务订阅化的关键举措。目前AppleCare+提供屏幕维修29美元、其他意外损坏99美元的自费额度，电池健康度低于80%可免费更换。叠加盗损险后，用户每年可申报两次设备丢失或被盗情况，但需全程开启"查找"功能并通过审核。维修服务覆盖范围涵盖iPhone SE3至最新旗舰机型，价目表显示SE3两年期保费仅79美元，与顶配机型形成明显梯度。

值得关注的是线下购买流程的变化。此前消费者在直营店开通服务时，需现场出示购买凭证并接受设备检测。新规实施后，实体渠道将仅支持分期付费模式，这可能影响部分偏好一次性付费的用户决策。对于官网购机群体，预付方案与分期选项将继续并存，用户仍可自主选择两年期打包服务。

服务条款细则要求，在线开通AppleCare+需验证设备序列号并运行远程诊断。电话办理时除提供购买证明外，同样需完成系统检测。分析认为，流程标准化有助于防范保修欺诈，但也可能增加新用户的操作复杂度。随着秋季新品发布临近，这项政策调整或将影响iPhone 17系列的延保服务选购策略。