实地探寻！特殊时期，车企的4S店能提供服务吗？

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来源：                                                                                                                         网上车市                                                                                                                                                          
2020-02-04 06:00                                         
                                                                                         俗话说没出正月就是年，春节本该是全国人民一年之中最热闹的节日，但是今年的春节很多人因为新型冠状病毒肺炎没有过好，在这里也要提示大家防范意识要加强，注意个人防护。好了，回到咱们今天的正题，虽然现在疫情的形势有些严峻，但是生活还是得正常运转，节后很多朋友的爱车都到了该保养的周期，亦或是您的车出现了小毛病需要维修，这时咱们都要去一趟品牌的4S店，但是在这个特殊时期，您的品牌4S店还能正常提供服务吗？想要知道答案的话，就往下滑滑吧！

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刚刚上市没多久的腾势X，本希望今年在纯电动车以及PHEV市场上来一场翻身仗，但是没想到疫情的突发，不过在这一特殊时期，线下门店基本可以提供正常服务，还是值得称赞的，但是在这里还是要再次强调不管是4S店工作人员还是消费者都要注意防范。

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日产相比于腾势来说，用户群体就大很多，但是门店并没有营业，虽然这会给客户带来一些不便，以及销量上的冲击，但是凡事具有两面性，工作人员也告诉我们，门店的开业日期为2月10号。

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同样作为用户群体庞大的一汽-大众门店就选择了开门营业，消费者可以通过预约的形式到店维修保养，这样避免了人群集中到店的可能，有一点要注意的是，一汽-大众接受看车，但是如果想预定的话暂时还不接受，由此我们推断正值过年期间，又赶上疫情突发，车企的生产工人可能一时还不能全部到岗，所以产量一时半会还不能满足需求，这也就直接影响了线下门店的预定。

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站在广汽菲克4S店的门外，看着紧锁大门的锁链，再看看院子里成排的牧马人，极易让人产生悲伤的情绪，它们本该与主人一起驰骋天涯，但是现在却被铁门铁锁禁锢，让人不禁感慨。

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作为2019年汽车品牌销量的前十，别克的4S店并没有选择开门，其实从另一个角度去想，这样的做法，其实也是对消费者的一种负责，毕竟在全民倡导少出门的大环境下，减少外出，确实可以有效降低风险。

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从上面这两张图我们可以看到多数品牌都是选择将门店关闭，但是由于北京地区的4S店分布较广，我们提供的只是来广营以及姚家园地区的4S店营业情况，并不能代表全部，就拿雪佛兰来说来广营的4S店就属于关闭状态，但是姚家园的雪佛兰4S店就是正常营业，所以如果您最近有必须去品牌4S店的需求，请事先联系4S店，询问营业状态在出门，毕竟特殊时期，不要跑了空。
总结：其实当下品牌4S店营不营业已经超出服务好不好的层次，在这一特殊时期，作为消费者，我们也要理性思考，不要觉得4S店选择关门就是服务不好的表现，而对于选择营业的4S店在这里我们也要呼吁它们做好预案，避免出现客群集中到店的现象，像一汽-大众实施用户预约到店维修保养的方法就值得借鉴。在最后笔者也祝大家新年快乐！在特殊时期，注意防患于未然。