丰巢宣布调整后提醒短信变了网友：依然先斩后奏

jinbh · 发表于 2020-5-17 21:21:18

在被国家邮政局约谈后，丰巢昨晚宣布了调整后的政策——征得用户同意、免费时间延长到18小时、补偿1个月会员。今天有不少网友收到了丰巢发来的短信，快递员依然没有主动联系，就放入了丰巢快递柜，只不过提醒取件的短信后面多了一句：“丰巢已提醒快递员入柜前需征得您同意，如不同意自取请联系快递员取出。”

网友吐槽：“又这样先斩后奏“被告知”，快递派件的何来提前沟通”？也有网友表示，这句话前后就是逻辑矛盾的。“要是快递员真的入柜前联系我了，我不同意放，哪还要再去联系快递员取出来。”

甚至有网友只收到了一个取件码，“快递单号不知道，哪家快递不知道，快递员联系方式没有。并在短信后面附了一句：丰巢已经提醒快递员事先征得我的同意，如果不同意请联系快递员取出。”

该网友表示：“丰巢打得好算盘，企图通过这样一句话就把自己的责任给推掉。让我联系快递员，请问我联系哪个快递员？”对此，你怎么看？

lolotime · 发表于 2020-5-17 21:44:50

最近，好像这些大佬公司服务质量都在成倍的下降，淘福，京东售后都是成倍下降

xuesajiutian · 发表于 2020-5-17 21:52:33

这事不该投诉快递吗？谁让它把快件寄存的。

xuesajiutian · 发表于 2020-5-17 21:54:25

我发现好多规章制度都是一阵一阵的。曾经，邮政总局要求快递必须上门还是怎么来着，寄存必须由收件人同意，这会又不提了。

tianyu · 发表于 2020-5-17 21:56:46

这不是快递公司的事吗？跟丰巢关系不是太大，只能怨他提供不回短信确认就不能放进去的功能。:lol::lol:

jackwang0823 · 发表于 2020-5-17 22:12:31

从技术上来讲一点都不难。可以在快递发出时勾选是否可以使用丰巢。也可以在快递到达之前有收货人获取丰巢码发给快递员。丰巢根据快递单号决定是否使用丰巢。也可以根据收件人提供的丰巢码决定是否使用丰巢。

chowliang7 · 发表于 2020-5-17 22:29:48

FC与有关快递公司沟通好了，但与收件人不商量的套路

yich · 发表于 2020-5-18 06:51:02

投诉或退货！

纠纷多了，
卖家就要做选择了，
买家不满意谁的服务，
卖家就只能不用谁的

whgf · 发表于 2020-5-18 08:37:56

丰巢这是想钱想疯了。总想短时间把投入拿回来，市场是靠养出来的，不是坑出来的。

丹丹elaine · 发表于 2020-5-20 15:50:20

丰巢延长到18小时了吗

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