现在X宝卖电子产品的客服素质都变差了!

pctao

前二天因需要去X宝买了二个USB电压电流表,因需求不高了家最便宜的!到手白色正常,蓝色只显示3.16V,想说拍个照给客服很容易处理,谁知开始撕扯!

开始不是这个客服,之前的说不懂换了一个!

说明不良原因

开始撕扯,打死不认东西有问题!


为求证明没做假把测试板翻过来证明所有USB端口都连到单一电源!

电压测试!

已经很明显产品有问题,卖家就是不认,没办法只好申请X宝客服介入!
原本是申请退款不退货(因快递费用大于产品价值),但卖家拒绝,只好改成退款退货
X宝客服才会介入,现已判定退款退货,但退货资料是淘宝客服给的!不太齐全!

想用到付怕不能到,又怕卖家拒收!而且没结论7天自动关闭退款退货!
其实钱不多真懒得扯,只是受不了客服的态度,大神给支个招吧!看咋处理!


补充内容 (2020-8-6 09:08):
已解决!原本打算时间到自动确认付款!后淘宝客服人工介入判定卖家的问题,已经退款!

时师傅

大哥，你遇到的是哪个鬼啊

大棵呆

这家店专招特朗普做技术客服？

995511

因为现在只要愿意花钱，茶包可以帮你屏蔽差评，你品

红魔

客服不是说你接口电流电压不一样吗？你就找一个正规的充电头，先插上那个电压不准的表，然后表的out口再插另一个表，如果再电压不一样拍图给客服看他怎么说，就算淘宝申诉举证也有说服力，你用的diy的充电口，客服不懂

pctao

红魔 发表于 2020-7-22 19:21
客服不是说你接口电流电压不一样吗？你就找一个正规的充电头，先插上那个电压不准的表，然后表的out口再插 ...

不管充电头或啥!二个表头显示不一样就有问题了!何况还有一个参考表头!

wuliyang8

楼主有些显摆，客服小二一般都是女的，人家才不懂电子呢。一看你自己DIY个脏兮兮电路板，人家以为你搞坏找卖家退了。赶紧留言上传 插入电脑USB口、苹果充电器上面的测试个电压就行了，要让小二知道，我插入正规设备，这个电压都不对，没有办法用。客服小二一般都帮助买家的。

wuliyang8

要让外行人明白，只要证明商家东西有问题，退货运费都是商家的。

pctao

wuliyang8 发表于 2020-7-22 19:45
要让外行人明白，只要证明商家东西有问题，退货运费都是商家的。

懒得扯了!才4.9让他时间到付款!只是觉得现在的客服素质差了!

红魔

pctao 发表于 2020-7-22 19:50
懒得扯了!才4.9让他时间到付款!只是觉得现在的客服素质差了!

并不是客服的素质差，肯定是每个客服都认为自家的产品是没有问题的，如果有问题，你需要拿出让人信服的证据，让人一看就明白了是产品问题，客服都会爽快的退款补偿，或者退货更换的

jxf269

退货去邮局，用邮政小包，才5块钱（自带盒子），比外面那些快递规矩多了，外面的是乱喊价，爱寄不寄。

x748657680

那就退了呗   不多bb

躺在草原

上次买过10个万用表开关，有5个都是不行的，拆开看了一下是漏装了触片！说明应该是好坏混在一起卖的！也怪自己贪便宜！

duroton

客服真的是冤枉啊？不是你的问题，是客服根本不懂你说的啥，前两年有个坛里大神去淘宝买电子配件，楞把电路图科普一遍，说产品不合格，啊哈哈哈

毁灭者e5

很正常 现在淘宝模块都规模化运营了 专门工厂生产 终端销售完全不懂产品 上次买个开发板说全部资料保密  吓得我赶紧看看免责条约:lol:

皮卡皮

我也碰到过，感觉某些店请的客服很多是小白，啥也不懂，你说有问题他就觉得你骗他钱，各种恶心你