求助海尔燃气热水器忽冷忽热怎么修？（亲戚给无良修理骗了）

sweeping

亲戚家一台海尔燃气热水器，刚买3、4年，去年底寒潮过后，变得洗澡时忽冷忽热，找了海尔售后，人家上门稍微试了下说没问题，居然转身就走了（要长时间放水才出故障，人家试了一、二分钟就跑了）。

再洗澡时还是忽冷忽热，总要用吧，亲戚不懂，但没办法，就找个了街边修理店上门来看，人家拆开摸了一会，然后收了300元，说是已换了个零件，然后跑了。
亲戚没看着修，在别的房间搞卫生去了，我听后好愤怒。

但再洗澡时还是忽冷忽热，问修理店人家不肯再来。
问海尔售后，人家不肯来，说看过没问题，于是没办法的亲戚打电话给我让我去看看。

我先问他换了什么，亲戚就让修理店发零件图，我一看居然是“电热水器”专用的4脚温控器，如下图（修理店发的原图找不到了，我网上找的一样的东西）

就知道修理店什么也没换就骗了300元跑了。
关键这东西10元不到，而且他根本没换，后面有图证明。


让我去他家看看要怎么修，我说我不会，我也不是海尔售后也没专用配件给你试。
但亲戚被骗后坚持让我想办法，晕死。

这是去后拆开图，外壳忘记拍了铭牌在右侧面墙边拍不到。
箭头处是两个温控，一个是进水温感，一个是出水温感。




这是火排上的字，点火什么都正常，
按水温和水量需要，有时全开，一时只开半边火，但出水不恒温。



第一处温控：



第二处温控：


均是2脚的，不是4脚的，而且插脚痕迹也可看出没动动，也就是说收300元的路边修理店根本没换过东西。


后来我和亲戚说你这个还在海尔售后保修期内，我就不动了（我也不会修，也没配件给他试），让他在海尔网上交修理申报单或打投诉电话。
后来据说人家海尔售后仍拒绝来修，又说是好的，一切正常，是他家水压不正常之类（可寒潮前热水器一切正常啊，家中水压也没发现和以前有不同）。
说好的海尔售后强呢？太牛B了吧。

现在亲戚把一切希望放我身上了，我好慌，求助怎么办？
如果真要我动手修，要怎么搞，先查哪个?

===
另外再请教下：
我家是把温度开到44度，然后沐浴房冷热水龙头的热水开最大不变，能一直恒温。
他们家是开到80度左右（好像是最高），然后沐浴房冷热水龙头开到一个合适位置（终端混了冷水），我觉得可能易过热保护，但他们以前都这样用的没问题。
我家对，还是他家使用方法对？

free2_citiz

你费劲打字 ……热水器型号呢？

xuecn111

没个靠谱的啊，自己家的修坏还好说，别人的万一修坏了，咋整？这燃气的，修完使用后出现风险你咋办？不建议搞，你又不是专业的，也没资质，自己家的风险自己担，亲戚的万一有事，亲戚肯定做不成了。

lyx999

进水阀处有个压力开关，压力开关里有个橡胶皮垫非常容易出问题看看吧

feixingke

燃气热水器没永过，电热水器是通过混水阀调的，用的久了就会生锈堵住

danqrs

要先复现故障啊。。。
没法给售后人员复现出故障怎么修。。。
你拍照那个肯定没问题的，这个有问题会出故障码，嘀嘀嘀报警的。。。售后都知道怎么弄。。。

我猜要么是进水流量传感器，要么是出水温度传感器。。。气路出问题概率小，毕竟是冬天冷了出的问题。。。
你这个火不灭的，估计是出水温传感器出问题了（或者是线路或者是主板相关电路）

l0577

什么亲戚啊，居然还能赖上你修:lol:

ztlh158

先一直放水，直到问题出现，同时观察热水器，再想办法判断故障

mynamezp

推测是你平时爱吹牛吹大了。
忽冷忽热检查水流传感器、两个温控都换掉。

邓穿石

你说的两个看样子是温度开关，保护用的吧。用万用表测量应该不是通就是断的状态。
找找出水的管线，应该另有另一个感温头，用表量是个电阻，阻值跟着冷热变化的。感温头到电路板可有接触不良？面板有显示温度吗？

sweeping

free2_citiz 发表于 2021-2-28 20:06
你费劲打字 ……热水器型号呢？

说了，右侧面的铭牌靠墙太近，没法拍到。

jbm1

没有故障代码？最简单办法，你洗一回澡试试......

yongxiang

投诉售后吧

sweeping

danqrs 发表于 2021-2-28 20:15
要先复现故障啊。。。
没法给售后人员复现出故障怎么修。。。
你拍照那个肯定没问题的，这个有问题会出故障 ...

没有故障码。
亲戚家白天只有老人在家，完全不知如何接待维修人员，每次人家说什么就是什么。
修理过程中也不知自己多试试，结果搞成这个样子。

要不我下次买个出水温传感器试试

sweeping

mynamezp 发表于 2021-2-28 20:26
推测是你平时爱吹牛吹大了。
忽冷忽热检查水流传感器、两个温控都换掉。 ...

我平时可不吹牛。
只是在这个坛子和QQ空间中发过修东西的几个小贴子，QQ空间给亲戚看到了，就给亲戚当万能的了。

sweeping

邓穿石 发表于 2021-2-28 20:27
你说的两个看样子是温度开关，保护用的吧。用万用表测量应该不是通就是断的状态。
找找出水的管线，应该另 ...

面板有温度显示的，过程中温度是变化的。
就是烧着烧着温度自己降下来，一会冷一会热。

sweeping

l0577 发表于 2021-2-28 20:22
什么亲戚啊，居然还能赖上你修

丈母娘在我连襟和小姨子家带小孩，就是他们家的热水器。
过年吃饭时人家提了好几次，推不掉啊。关键他们家离我家就1km不到的距离，没法推。

sweeping

yongxiang 发表于 2021-2-28 20:34
投诉售后吧

这是我给他们家出的主意，建议他们走网上填报流程，
可不知他们家怎么投诉操作的，居然没效果，我都奇了怪了。

sweeping

jbm1 发表于 2021-2-28 20:34
没有故障代码？最简单办法，你洗一回澡试试......

去别人家没事干脱光洗个澡，我可不高兴。

不过请教下：我家是把温度开到44度，然后沐浴房热水龙头开最大不变，能恒温。他们家是开到80度左右，然后沐浴房冷热水龙头开到合适位置，我觉得可能会有时过热保护，但他们以前都这样用的。

我家对，还是他家使用方法对？

jbm1

sweeping 发表于 2021-2-28 20:48
去别人家没事干脱光洗个澡，我可不高兴。

不过请教了下：

不亲身体验一下，怎么知道问题处在哪里？频繁开关水，温度也是忽冷忽热的......