顺丰快递回应“寄件选签收确认加一元钱”：系行业通行做法

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IT之家 9 月 12 日消息 浙江省消保委近日发文，有消费者反映，在使用“顺丰速运 +”微信公众号寄快递时，发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务，收费金额为 1 元，购买该项增值服务后，收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后 6 位签收快递，消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。

据北京青年报报道，顺丰对此回应称，这一增值服务是目前快递行业中的通行做法，用户是否选择该服务，对快件正常投递没有影响。

根据顺丰官方对“签收确认”服务的介绍：“‘签收确认’是指快件签收时，需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务，可在收方与寄方起纠纷时，为客户提供签收凭证。