京东自营快递这是故意摆烂？

waffle · 发表于 2025-1-25 08:48:02

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本帖最后由 waffle 于 2025-1-25 08:50 编辑

几天前的订单，京东自营，订单上写的都是送货上门，快递员送货前来电话问是上门还是放菜鸟驿站，让上门，结果一个生鲜订单的泡沫箱上盖基本没有了，说是运输途中损坏的，好在东西不少，另一个凑单的订单一直没收到，结果显示已经本人签收，页面上写有疑问就联系快递员，问快递员就是他会再找找，然后就没下文了，凑单的东西不值钱也犯不着联系京东客服害得快递员被罚。

这是京东快递员故意恶心人来逼迫你放菜鸟驿站，还是京东的配送费又降价了导致快递员故意摆烂？

zbmjs · 发表于 2025-1-25 09:13:37

这是砸京东快递的招牌吗？

yeti_h · 发表于 2025-1-25 09:44:23

快递员个人问题，有问题该投诉投诉。
我们这儿都会先联系，特别是生鲜之类都会送。其他东西我一般也会让放驿站。重的东西也会送，但我会给快递搭把手。

wjqok · 发表于 2025-1-25 09:51:28

消费降级了，以前半房子快递盒子，快递员说比快递站还多，现在十天半个月难买个东西

jim993 · 发表于 2025-1-25 10:15:44

快递个人问题，直接投诉就行了

boy830429 · 发表于 2025-1-25 10:22:56

我代表京东快递向您致歉

并赠送您一张600元的代金券
请拨打950616电话及时领取

全利88 · 发表于 2025-1-25 10:25:50

临近年关，估计快递员很多也回家过年了，货多人少，难免出错。

f7077447 · 发表于 2025-1-25 10:27:33

本帖最后由 f7077447 于 2025-1-25 10:29 编辑

过年了，物流量大，，楼主去快递那边取个件，参观一下就知了，，

昨天去取了个急用件，，，，现在快递，，有顺丰，京东能送货上门的就不错了

icespirit · 发表于 2025-1-25 10:29:28

就前阵子说的送货上门好一点，还说只有顺风和京东会送货上门，结果一星期前，就是京东快递连个电话都不打，默认投放快递驿站了，气个半死，我还在家等他上门，结果还是自己跑了趟驿站

rzzjw · 发表于 2025-1-25 10:31:16

领取优惠券了吗？

lf1286 · 发表于 2025-1-25 10:34:36

前天我的京东也是冷冻生鲜，来的泡沫箱都缺了一半了。这暴力程度无语了。其他快递都没见过这样的。幸好里面东西还在。就懒得和他理论了。

jbm1 · 发表于 2025-1-25 10:37:51

你这是纵容，等着还有下一会等等

xuguangqi08 · 发表于 2025-1-25 10:43:19

个别现象不代表全部，可以投诉沟通解决

waffle · 发表于 2025-1-25 10:43:59

yeti_h 发表于 2025-1-25 09:44
快递员个人问题，有问题该投诉投诉。
我们这儿都会先联系，特别是生鲜之类都会送。其他东西我一般也会让放 ...

之前有个订单，快递员电话联系，我让送上门，居然还是放驿站，找了京东客服才送上门，快递点还来电道歉，现在看来有个屁用，快递员根本不怕投诉。
2024年之前京东快递都很好，但自从快递员送货前会联系让选择上门还是驿站，服务就肉眼可见的变差了。很明显现在京东在压缩送货成本，否则菜鸟驿站出来好多年，早就该有京东快递员送货去驿站的先例了，而事实上之前京东快递员都很规矩从来不送驿站。自然投诉也没用了，因为就是京东要成本不要服务的，你要送上门，那就来恶心你让你以后‘自愿选择’去驿站