安华S15智能马桶-喷头不完全回位维修-第1篇

ouyangyuye · 发表于 2025-7-22 17:08:16

20年下半年，爸妈的新房开始装修，我推荐了安华淋浴房。我自己家用了多年一直很好，具体表现在：滑轨始终顺滑、磁吸条弹性好密封好、五金件没有任何掉色生锈等等。
去居然之家实体店看安华淋浴房的时候，爸妈很满意，而且跟我自己家的比，几年过去新款都改进巨大，几乎同样的占地面积但内部空间更大，主要是原本的正圆形进化成了椭圆形，对玻璃和滑轨的制造要求更高。而且五金件更精致，爸妈当场就下定了。

到了买智能马桶的时候，我推荐买松下的，我家的全屋松下包括智能马桶都很好用。但我爸觉得松下的感应方式（重力感应）那里有些松垮，其实是正常的重力感应必须留点缝隙坐上去压实了缝隙就没了；加上他感觉安华的外形更圆溜更现代，就买了安华的，我心想淋浴房能做好，智能马桶也应该没问题，就这样吧。除此之外的电器包括灯具爸妈听了我的也选了全屋松下，少些毛病大家都少操心。

万万没想到，现在才5年不到，家里电器其他都好好的，就这个安华马桶坏的最多，刚买回来过滤器就漏水，师傅上门重新安装后解决。（PS：我家的松下根本不用这么娇气的部件-过滤器）
如果这个不算毛病，那真正出问题是21年底，也就是用了才1年后，侧面工作灯闪烁红灯报错，表现为不冲水了，无论是冲下水还是清洗喷头都不出水了。这个马桶没有水箱，如果冲水坏了就只能提水冲。报修之后，大概半个月后安华才上门，开始说主板坏了，换了主板还是一样，然后说分水电磁阀坏了，换了就好了。
保内免费，就是等待时间长，说是配件调货要时间。

后面用了3年多还行，除了马桶座圈加热没有节能模式（1天24小时加热，不像松下的智能节电会自动记忆使用时段，2天内没人使用的时段就关闭加热节电）。感觉加热还挺耗电的。
前几天我妈说喷头不行，经常瞎喷还不回位。我尝试断电和清洗喷头水垢后，还是恢复不了。又又又报修，售后说过了3年质保期了，上门费50，再看换什么配件，我答应了。跟维修师傅沟通后他说喷头模块坏了，零件本身大概200多，加上上门费300内搞定。我说好的直接带配件来换吧，我强调说是S15型号，配件带准确，到时我请假半天在家等着。
今早7点多师傅说要上门修了，我就请假半天去爸妈家等着。中午11点到了，师傅一顿暴力拆散之后，我发现好像配件不对，提醒他先别拆了，他再比对发现确实错了。又一顿暴力回装，说等正确的配件到了，就再来修。完了我发现有个消音软管（也可能是透气用的）没装，他说装不装无所谓...丢一旁了，我只能服气。

保险起见，我给售后电话强调说别再发错了，搞得我半天假白请了，没想到售后一顿输出，说这个带错配件很正常，错了再发就是了，还说智能的产品坏了很正常，5年不到坏3次也正常。
我说那算了，不修了，撤单吧。售后说撤单可以，上门费还是要收...
这种产品和售后，以后就远离吧。

然后自己琢磨自己修吧，看图说话：

▼其实这个马桶维修最大的难点是盖子和陶瓷体分离，网上有各种教程维修内部电路水路，但基本没有讲解这个牌子这个型号如何分离盖子。
造型圆溜溜也没有外部的螺丝和按钮（松下是隐藏按钮兼顾美观和维修便利性）。其实就靠近垫圈那里有2个卡口，陶瓷体上是圆圈，塑料盖上是凸起卡口，但一般人根本不知道也不敢用劲。我曾经试过很大劲也分不开，怕弄坏就放弃了。

这是网上找到的一个大师的视频截图，我这个还不完全相同，师傅干活儿我也没敢打扰多拍照，看一遍售后拆自己就会了，大力就行。

▼我家的结构，圆形按钮下方有个卡扣，对面也有一个，总共2个，师傅大力掰开的。

▼盖子总成和陶瓷体分离后，盖子底部有4个螺丝，拧开就能取下上部盖子和座圈了，主要部件都在底部这一块塑料板上。
坏的部件就是那个红蓝管子的喷头，可以看到不完全回位。
拆开固定的4个螺丝就能取下。

▼主板接线图，这里面的黑色是出厂没做清洁的原因，正常家里用这个面根本进不了灰。

▼坏的部件特写，师傅在做事我没拍，借用网图，电机型号我家跟这个不同，等会自己拆再补图。

▼售后师傅带来的部件，如果我没看错，这是个17年出厂的产品，好家伙比我家马桶还大3岁多，脏兮兮的也没有包装，除了电压相同其余哪里都不同。

▼▼▼到这里师傅就一顿暴力回装走了，下面的图是我自己再次拆开后拍的▼▼▼

▼各种局部图，左下部可以看到喷头的伸缩钢带结构，还有主板的图。

▼喷头拆下来了，好好拍点照

▼本来以为里面是齿轮伸缩结构，类似下面这种

▼结果拆开发现是钢带结构，类似卷尺那种。抱歉因为很多油脂，没法拍照。
全部拆散，确认钢带和喷头自身无卡滞，问题出在减速机构。
再拆下电机，发现电机内部有发卡，毅然决定单独换个电机。已经下单，等到货了再装上。
到时会补发钢带伸缩机构的图片。

▼备用电池，停电后也能冲水。应该是一次性电池无法充电。

▼只能先简单复原了，留一组图，其他部件也一起拍了，以后哪里坏就自己搞吧。

蠕动泵

加热器

主板走线

各种水件

热风组件

谢谢观看，希望能给大家一点参考。这里面都是各种模块，实际上售后来了也是整体换模块。

安华S15智能马桶-喷头不完全回位维修-第2篇（内部结构全网首发）
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