九阳电磁炉C21-SK805 疑惑与维权记。。。。

faradayzq

（本帖子仍在与苏宁易购，九阳官方客服对话中，未经本人许可不能转载到他处或传播）话说2018年7月帮岳母在网上买一个电磁炉，由于之前的使用经验，需要挑选一个品牌的大尺寸电磁线圈盘，这样炒菜时加热比较均匀，最后在苏宁易购网购了一台九阳C21-SK805。。。。。到货后新机拿给岳母使用反馈说炒菜时只有锅底中间热的（与之前用了8~9年的尚朋堂对比），没法炒菜只能烧水我也没在意，心想应该没有那么差。。。最后到一年左右坏了一次，经维修后再次坏了，最后终止维修。。。。现在已经只剩一个尸体了，连里面的电路板都没有。。。。最近拿回一拆方知内有乾坤，随开始了与苏宁易购和九阳的讨说法，维权。。。。。
打字太多了，我直接上截图，与苏宁易购和九阳客服的询问。。。。






就剩这个尸体了

线圈盘实测140mm，并非当初宣传的165或者175（由于18年购买时没有截图保留）
但苏宁易购现在的这个型号仍然宣传大线盘175mm

第一次维修19年6，7月左右听说此接头烧焦，电路板需更换，最后80元维修完成，当时我不知道这个事，也不在场，
第二次维修19年12月同样故障再次出现，维修店老板说要么加钱再修或者退30元不修，最后没有维修退钱了30元但维修店的电路板也拆回去了，
彻底变尸体了，我拿回家拆开就发现上面的线圈盘忒小也敢宣传大尺寸。。。。
我就要来较个真，见后面和苏宁易购和九阳客服的对话

faradayzq

苏宁易购现在还在继续使用中的产品宣传

九阳机器人客服给出的产品卡，链接 https://aisvc.joyoung.com/v1/info?token=e7d43987e1582cb61c314bb09e68617bea300cc4&firstproduct=C21-SK805×tamp=1578403898557

faradayzq

2020年1月6日开始与苏宁客服讨说法





大概于1月8日苏宁客服经理来电：他们的产品为官方正品，产品已过一年但考虑到我的购物体验同意给我补偿239元（159+80维修费）的无敌购物券到我的苏宁账户，
我询问是否为最终处理方案，答曰是，如有异议请提供九阳的官方鉴定。--->最终我拒绝了苏宁给出的补偿方案，与苏宁的对话结束

穿云鹤

faradayzq 发表于 2020-1-12 21:42
2020年1月6日开始与苏宁客服讨说法

九阳电磁炉我拆修过几个，质量还是不错的，你这个明显是冒牌货。

faradayzq

开始找九阳讨说法






















大家都看看吧，客服的回复都前后矛盾，刚开始说货号只代表批次号产品是一样的，后面又说不一样L1的是175mm，我的E的是165mm，
好吧165就165吧，但你测量时也不能把塑料盘包含在内啊，产品宣传妥妥的欺诈行为，140~150是非常普通线圈盘尺寸，也敢说大尺寸

13938863751

支持一个现在假货太多啦

oaz123

我15年在福州沃尔玛超市买的九阳，型号sc016和你这一样，难道也是假货？

闫有锋

九阳的东西就是垃圾，买过电压力锅，密封圈设计有缺陷，经常跑气，用了一段时间饭做不熟了，拆开一看双温控 固定螺丝松了，反正就是垃圾，再也不碰九阳了，伤不起

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楼子好人，就该多多曝光这些水货，赔钱了就证明苏宁心虚了，一定要讨要讨要说法，这个家用电器安全很重要的，谁保证水货不出问题啊

faradayzq

oaz123 发表于 2020-1-12 23:08
我15年在福州沃尔玛超市买的九阳，型号sc016和你这一样，难道也是假货？

你这个和我差不多大小，而且妥妥地铜包铝，如果他们没有宣传什么大尺寸，你就只能认栽了
你使用怎么样？我这个听说只能烧水不能炒菜。

sweeping

人家九阳说的175mm直径，指的是包括周边黑塑料固定圈的外圈直径，哈哈哈。
不过他们肯退钱，楼主还是赚到了。

cyghayd

这会不会是苏宁定制款，看来苏宁不靠谱，我前几个月在苏宁买了台tcl55p6电视后悔死了

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这种小家电还是狗东靠谱一些，起码售后没这么繁琐。大件的还是到苏宁实体

oaz123

faradayzq 发表于 2020-1-12 23:38
你这个和我差不多大小，而且妥妥地铜包铝，如果他们没有宣传什么大尺寸，你就只能认栽了
你使用怎么样？ ...

我这款九阳电磁炉附带煮锅和炒锅，在福州使用1年多，煮炒都可以用，回家后家里一个使用这九阳就收着没用

fiakgb

线盘直径没错啊，肯定是连塑料骨架一起量，以前就为这个退了美的、苏泊尔的了，现在用的是3000W商用电磁炉，28cm线盘凹面，火力能超燃气炉，缺点就是1600w以下是间歇加热。

faradayzq

fiakgb 发表于 2020-1-13 07:54
线盘直径没错啊，肯定是连塑料骨架一起量，以前就为这个退了美的、苏泊尔的了，现在用的是3000W商用电磁炉 ...

我觉得这个不能这样想，不能惯着厂家和经销商，那下次给你设计个200的塑料盘，线圈还是150，那也是大线盘喽？那对于其他真正的大线圈岂不是不公平。
你产品没有宣传大尺寸那我就认栽，但这么宣传就要说到做到。

faradayzq

周末把家里的另外2个电磁炉也打开看了看

闲置的美菱，邮政储蓄送的，放了几年了备用，足足170mm，铜包铝


2008年买的尚朋堂，用了有8，9年了，控制板有问题不能用了，180mm妥妥的纯铜密绕线盘

faradayzq

良心厂家和卖家的宣传就应该是这样子的吧

数据恢复

恭喜楼主维权成功。

顺便展示下2005买的美的自己的高档电磁炉的超大铜线盘。

faradayzq

数据恢复 发表于 2020-1-13 10:50
恭喜楼主维权成功。

顺便展示下2005买的美的自己的高档电磁炉的超大铜线盘。

这个土豪货应该有5百多吧