提醒下，现在天猫商家竟然敢明目张胆虚假宣传了！

199515

在一个天猫商家买了个便携风扇，商家宣传无刷，到手有刷。看了下貌似天猫无投诉入口，天猫不能差评，只能退货，但是不能给商家教训。。。。。。请问这种情况下只能退货？

whseen

先退款不退货试试，看来只能买共田GT开头的系列好些，比如3寸CT328和4寸F95，6寸GT532S。

遗失的i

网页版的，看订单有投诉的地方。

天狼晓月

你可以到全国12315网站在线投诉他销售不合格产品或者虚假宣传违反消费者保护法试试。

达州穷光蛋

能不进天猫就就不进天猫

天狼晓月

中华人民共和国消费者权益保护法

第四十五条
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：.......（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；......（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

天猫店铺左上角店铺动态分鼠标指上去，详情里有个“企业资质”，点开后输入验证码可以查询到天猫店铺的开设公司名称。

投诉入口：
http://www.12315.cn/

先注册账号。
点我要投诉。同意。
在投诉列表里选择好要投诉的事项，把上面的公司名称关键字输入进去选好公司，不确定管辖部门可以让他智能搜索。
注意一点，这个页面不允许复制粘贴。把事项简单明了写清楚，把要求写清楚，复制正文备份一下。要粘贴的朋友去百度搜索关键字 12315 复制粘贴 ，比较麻烦，尽量不复制粘贴。

提交后耐心等待就可以了。一般三个工作日内就会受理。等卖家联系你吧。
警告：不要提过分要求。不要提超出法律许可的赔偿。如果接听商家电话，注意录音。


备注：对，天猫就是得罪我了。在天猫店铺买到假货，一个多月后发现，向店家要求退货退款他们承担运费，被拒绝，并且申诉后天猫官方判我失败。官方客服要求我提供权威机构假货鉴定书，要求对方提供我是无理取闹的证据。
我提供了十几张商品假货细节图（一眼假那种），店家提供了一张向淘宝官服咨询的聊天记录。
判我申诉失败。

好，我去本地质检中心直接出具了鉴定证书，提供给天猫官方客服后，天猫官方客服立即改口说，光有鉴定证书不行，还得有工商行政部门出具的处罚决定书。

好。我投诉到国家12315，天猫店所属地工商局受理了投诉，电话口头告知我已受理，让我把相关证据发快递给他们。好说，正好因为工作牵涉到类似的事情刚帮别人做过类似卷宗，我直接按起诉书格式把起因经过结果和诉求加上证据的照片鉴定书全给装订好直接发快递给工商局。工商局忙乎了几天之后，此天猫店负责人满世界打电话找我问我想怎么解决这个事情。
没什么怎么解决。我也不要求不足500按五百计算，商品总价，快递费，打印资料费、鉴定证书费加一起，三倍赔偿我就行。
赔偿迅速到位。打电话告知当地工商局，已和此商家和解。

什么破天猫！我就是恼着你了怎么的。
保护售假商家不遗余力。
自有国家工商局收拾你。

青柠檬i

订单页下面有投诉商家，上传宣传图和拆机图，按订单3%赔付天猫无门槛红包，最低5块

abalayu

申请退款不退货最省事了，损失小还不闹心

qrut

除了退货你没有别的选择，现在天猫就是黑's会,人家交保护费的～

fpl681010

天猫不能差评 交了保护费
投诉、退换都为卖家说话。

199515

abalayu 发表于 2020-4-14 02:00
申请退款不退货最省事了，损失小还不闹心

退款不退货里面没有货不对板的选项啊，全是（不想要，卖家不发货）之类的选项

剑心小鹤

买了同款，也是看了无刷电机买的。外壳做工比去年买好一点。

kinjiyou

无噪音这种话都敢讲，意念降温？

除非是半导体制冷。。。

netyacht

该哪个部门来监管天猫，百度这些企业呢？

199515

netyacht 发表于 2020-4-14 23:21
该哪个部门来监管天猫，百度这些企业呢？

暂时还不知道

雄鹰30742

看到这样的，先不要买，找到带图评价，从侧面很容易看到是不是无刷:biggrin:，但是貌似有点无刷噪音比有刷还大:sweat::sweat:，还有可恶的高频噪音

jinbh

连差评都不能更别说投诉了:sweat:

199515

雄鹰30742 发表于 2020-4-15 15:41
看到这样的，先不要买，找到带图评价，从侧面很容易看到是不是无刷，但是貌似有点无刷噪音比有刷 ...

这种是新产品 ，没多少评价，

199515

kinjiyou 发表于 2020-4-14 20:33
无噪音这种话都敢讲，意念降温？

除非是半导体制冷。。。

实际这风扇噪音非常大，并且放桌子上会自己跑，振动太大

199515

剑心小鹤 发表于 2020-4-14 20:31
买了同款，也是看了无刷电机买的。外壳做工比去年买好一点。

宣传无刷电机，实际有刷电机