Facebook将购物车添加到WhatsApp 社区购物下单更便捷

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WhatsApp周二表示，它将在其应用中增加一项新的购物功能，因为这家Facebook旗下的即时通讯服务希望吸引更多的商家，并邀请其20亿用户群中更多用户前来购物。这家即时通讯平台已经处理了超过1.75亿用户的信息，该平台表示，将在全球各地的用户的WhatsApp中增加购物车，以迎接假日购物季。

购物车的目的是让消费者更容易从一家企业购买多种商品，并让商家更好地跟踪订单查询和管理请求。WhatsApp表示，最近测试过该功能的企业反应不错，因此它正在添加这一新功能。在WhatsApp上，用户现在可以看到将商品添加到购物车的选项。完成后，用户将可以将订单请求作为消息发送给商家。WhatsApp表示，购物车今天将面向全球用户上线。

近几个月来，WhatsApp在其应用程序上增加了许多功能来增强商务体验。它推出了二维码，一个专用的购物按钮，以及在聊天中分享商品链接的功能。该平台还为商家提供免费存储空间，以承载其业务信息。

对于WhatsApp来说，商业成功至关重要。尽管它有着巨大的影响力，但它目前几乎没有赚到钱。用户可以免费使用这款短信应用程序，也不需要广告。但至少在印度这样的新兴市场，它有望成为亚马逊和沃尔玛等巨头的可行挑战者，因为在这些市场，电子商务还处于萌芽阶段。

印度恰巧是WhatsApp用户规模最大的市场，几家企业已经在WhatsApp上展开电商之旅。周二，印度电子商务初创企业DealShare表示，已在新一轮融资中筹集到2100万美元。DealShare的生命始于WhatsApp。但随着WhatsApp上的商务活动越来越受欢迎，它也可能对那些试图在同一领域运营的新兴初创企业构成巨大挑战。