跟萤石客服杠上了，关于云存储的问题

armored

这个话题找来找去也没找到合适的版块来发表，就这个感觉好像还对口一点，如果发错地方了还请版主移动一下，谢谢


家用的萤石摄像机产品其实挺不错的，但是在APP中添加摄像机时会不经用户同意就开通云存储试用，几年前就这样子了，这有两个坏处：一是浪费试用机会了，刚装好的时候不一定需要这个功能，但是需要的时候你可能会发现已经没有试用功能了，得花钱；二是如果要卖设备，没有云就感觉像二手的。当时我找到一个解决方案，就是把摄像机连接网络成功后不要点下一步，直接强退APP，再打开就不会开通云储存了，但是现在这个方法好像也失效了，因为手头没有更多的萤石摄像机，没法仔细验证，只能凭记忆写点


事情是这样的，我的摄像机大概是3年前安装的，当时就用了上面的方法没有开通云存储试用，前不久朋友说想借去试下效果，我就给他了，他只用了热点模式，没有添加到APP，还给我的时候我也没多想直接就复位重要添加到我的APP上，结果发现被开通了云（就是我添加的时候强制开通的），然后我就打400让恢复到初始状态，客服可能只是以为我要关闭云，还教我操作，后来我把我的诉求再详细描述了一下，他明白了，说他整不了，说这个就是默认开通的，也不用花钱，让我不用担心，我说你们流氓，送我的东西就要强制我使用吗！后来他说给我记录一下，后续有解决方案了跟我联系。我告诉他按我要求恢复初始状态，咱们就两清了，如果办不了，我会投诉到底，到时候就不只是恢复的问题了，还得赔偿！


同样的事情也发生在TP的监控产品上，它有个很小的提示可以取消自动开通云，不注意还看不见，但人家至少有，萤石TM是全程没提示。我也跟TP投诉过，客服也跟萤石一样的说辞，在我表明态度后，他也说帮我反映下问题，后来过了几天我发现云存储自动恢复到未开通的状态了，这之间也没客服联系我。当时为了收集证据证明不是我主动开通，我还又买了一个TP摄像机，添加的时候全程录屏，还把录像发给TP看了，如果大家想看这个录像我也可以发出来


萤石这个问题等客服处理后是什么结果，有进展了我会来更新，欢迎大家来讨论下我这么做是否正确以及是否有必要

任我菜

太较真了

lining111510

支持你的做法,虽然是送到但是不应该强制使用

armored

大家好像不太感兴趣唉，你们都没有这样的困扰吗
刚才萤石来电话了，说不能给我恢复，接下来准备依次315-仲裁-起诉，未经用户同意强制上传视频，涉嫌侵犯用户隐私，这就上纲上线了

happy_2000

我也在用，弄那个什么云存储 好像是自动的，连互联网就自动开启。
我现在想连不和互联网链接的局域网试试看，用硬盘录像机，然后局域网里加一个WiFi路由器（比如说在硬盘录像机的U口插一个360WiFi），需要查录像的时候用手机连360WiFi后用app查看。

armored

happy_2000 发表于 2021-3-11 14:02
我也在用，弄那个什么云存储 好像是自动的，连互联网就自动开启。
我现在想连不和互联网链接的局域网试试看 ...

不是很明白你的用法。萤石摄像机可以接入海康录像机中，其它品牌没测试过。
萤石APP登录账号是需要有外网的，不登录也可以离线使用APP的部分功能，比如离线情况下可以使用局域网预览工具。针对一个新的萤石摄像机，无线和有线方式都可以接入局域网：如果用无线方式，要用WiFi配置（热点AP模式）才可以添加成功，另有一个二维码模式是添加不起的；如果用有线方式，直接用网线连接萤石摄像机的网口和路由器就行了（摄像机的有线网络默认设置是自动获取IP的）。不管以哪种方式接入局域网后就可以利用萤石APP的局域网预览工具查看实时画面了。配网前萤石摄像机的指示灯是红蓝交替闪烁，接入局域网后变蓝灯慢闪，在录像机中添加成功后变蓝灯长亮。配网成功后，切断无线或有线连接指示灯会变成红灯慢闪，要回到配网前的状态需要重置摄像机。关于配网这部分，我打算另开个帖子写个详细的教程，配图，有需要的可以关注本楼，等我更新
你那个360wifi还能插录像机上用？插电脑用不是还得装驱动和软件才能模拟成热点吗，录像机上怎么实现

armored

任我菜 发表于 2021-3-9 14:47
太较真了

你是怎么破解紫薯补丁的

happy_2000

armored 发表于 2021-3-11 16:16
不是很明白你的用法。萤石摄像机可以接入海康录像机中，其它品牌没测试过。
萤石APP登录账号是需要有外网 ...

我用的是闲置的一个路由器，不是360wifi，我只是回复帖子的时候想起来有360WiFi这么个东西而已。