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[电商] 用户买药遭美团骑手调包

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发表于 2021-7-17 23:25:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2021-07-17 22:00

据媒体报道,一用户在使用美团跑腿服务时遭骑手虚假购买药品情况。报道称,该用户通过美团下单代购感冒药品的跑腿订单,在拿到药品后察觉药品有异样,于是向骑手本人和美团客服分别问询投诉。
经平台查证,该药品为骑手将自己的药品给到用户,谎称从药店购买。
美团跑腿相关负责人今日回应网传美团跑腿骑手虚假购买药品一事,称事发当天成立了专项调查组,在查实骑手违规行为后,对骑手账号做出永久封禁处理,并配合警方调查取证,涉事骑手被警方行政拘留。
该负责人表示,事件发生后曾多次联系用户,希望向其当面致歉和尽力补偿相应损失,目前仍在沟通中。

发表于 2021-7-18 03:41:06 | 显示全部楼层
美团没有管理责任吗?
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