解决方法 据 Apple 支持高级技术顾问回应,解决该问题仅重置 Apple Watch 可能帮助不大,而是需要重置 iPhone 并与 Apple Watch 重新配对才能解决该问题。以下为IT之家家友列出详细的操作方法: 1. 备份 Apple Watch,即直接取消配对并抹掉 Apple Watch(参阅官方 Apple 支持文章备份您的 Apple Watch ——Apple 支持) Apple Watch 数据会备份到配对的 iPhone 上。只要 iPhone 和 Apple Watch 彼此靠近,这个过程就会自动完成,因此无需进行任何操作即可备份您的手表。当取消 Apple Watch 与 iPhone 的配对时,手表将完整备份到 iPhone 上,以确保存储最新的数据。当需要恢复 Apple Watch 时或当您设置新 Apple Watch 时,可以使用在 iPhone 上备份的 Apple Watch 数据。
2. 备份 iPhone(操作方法参阅官方 Apple 支持文章:如何备份您的 iPhone、iPad 和 iPod touch ——Apple 支持) 在 Windows PC 上,打开 iTunes,并使用 USB 连接线将您的设备连接到电脑。如果系统提示您输入设备密码或 “信任此电脑”,请按屏幕上显示的步骤操作。在 iTunes 中选择您的设备,点按 “摘要”。如果要存储您的设备或 Apple Watch 上的 “健康” 和 “健身记录” 数据,您需要对备份进行加密。选中 “加密本地备份” 复选框,然后创建一个容易记住的密码。将密码写下来妥善保管,因为没有这个密码将无法恢复 iTunes 备份。点按 “立即备份”。备份过程结束后,您可以查看备份是不是已成功完成。
3. 在 iPhone 上抹掉所有内容和设置或直接使用 iTunes 恢复 iPhone(操作方法参阅 Apple 支持文章:如何抹掉 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的内容 ——Apple 支持) 轻点 “设置”>“通用”>“还原”,然后,轻点 “抹掉所有内容和设置”。根据提示输入您的锁屏密码或 Apple ID 密码。然后,确认您希望抹掉设备上的内容,等待设备抹掉内容。完全抹掉设备上的数据可能需要几分钟时间,具体取决于您的设备。
4. 恢复备份到抹掉后的 iPhone(操作方法参阅 Apple 支持文章:从电脑上的备份恢复设备 ——Apple 支持) 打开 iTunes,并使用 USB 连接线将您的设备连接到电脑。当您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 出现在访达窗口或 iTunes 中时,请选择该设备。选择 “恢复备份”,查看各个备份的日期,选择相关性最高的备份。点按 “恢复”,并等待恢复完成。如果系统提示输入加密备份的密码,请输入密码。在设备重新启动后保持设备连接并等待它与电脑同步。
5. 重新配对 Watch,可以选择恢复抹掉前的备份(操作方法参阅 Apple 支持文章:设置您的Apple Watch ——Apple 支持) 结语 待一切恢复完成后,“使用 Apple Watch 解锁”功能便可正常开启。经亲自尝试,该功能可行且有效。并且得益于 iOS 的备份机制,设备可以无损还原至备份时的状态。诸如手机文件、微信聊天记录、应用内缓存、主屏幕App 布局、甚至未读消息通知等都和备份时都是一模一样,整个过程用时不到一小时。 值得一提的是,在与官方 Apple 支持客服沟通时,对方并未明确表示是否在下次更新时会修复该 Bug。但考虑到该问题极其普遍,且官方已经收到了不少的类似案例反馈,后续发布更新修复的可能性还是很大的。对戴口罩时使用 Apple Watch 解锁需求强烈的可以尝试以上方法,暂时感知不强以及嫌麻烦的朋友们可以静待后续系统更新。
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