三星本土被偷家：iPhone会统治韩国手机市场吗？

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文/王新喜

三星手机本土大本营被苹果偷家，开始失守，在韩国市场份额首次跌破60%。

日前，根据国外Stat Counter 数据显示，iPhone 在韩国智能手机市场中的份额持续提高，从 6 月的 27.28% 提高至 9 月的 34.1%。而三星的市场份额从 6 月的 66.11% 先后跌至 7 月的 63.98%、8 月的 59.47%，9 月跌幅继续扩大，跌至 58.38%，三星首次在韩国国内市场份额跌破 60%。

韩国《亚洲日报》也表示，过去苹果在韩国市场份额始终徘徊在 20% 以下，如今在韩国的市场存在感大幅提高，三星“主场”的韩国智能手机市场版图正在经历新一轮变化。

过去长期统治韩国市场的三星如今本土战场失守，iPhone给予的压力越来越大，而苹果在韩国市场份额提升的成绩，是在iPhone14系列尚未在韩国上市的情况下取得的，可以预见，随着iPhone14系列在韩国市场的铺开，三星面临的局面将更为艰难。问题来了，iPhone会统治韩国手机市场吗？

苹果加强攻势，三星反弹的几率不大

在手机市场有个铁律，一旦在单一市场呈现持续下滑走势，往往就会呈现多米诺骨牌效应，很难再次反弹。

在过去，除了小米，还没有手机厂商在本土市场大幅滑坡之后反弹的先例。

但小米的反弹过去一方面是依赖其他海外区域市场——印度市场的人口红利带动，一方面是本土巨头——华为被非正常性的制裁而导致市场份额被其他厂商分食，小米再度吃到了红利，如今人口红利消失，小米再次陷入了颓势。

三星如今可能没有小米这样的翻盘机会。一方面是三星在全球没有人口红利市场了，三星本身在印度市场耕耘多年，长期霸占印度市场第一的位置，后来被小米超越，但在印度市场整体份额依然颇高，据Canalys公司发布的印度第二季度智能手机市场调查结果，小米的市场占有率分别为19%、三星和realme分别为18%和17%、vivo分别为16%和15%。

由于国产手机群狼在印度深耕，三星在印度市场的红利已没有太多空间可以挖掘，在韩国本土以及欧美市场，三星都是深耕已久，如今全球市场，留给三星的红利市场已经不多了，因此，三星如果在本土市场被iPhone攻破，三星要重回增长，可能越来越难。

也因为如此，三星如今在韩国本土市场也变得焦虑，此前有媒体消息，早已淡出手机市场的LG 打算在韩国 Best Shop 门店销售苹果 iPhone，却遭到了来自三星的反对。三星声称，LG 此举违反了双方在 2018 年签署的协议，即两家公司只能在自家商店销售各自的设备。三星的担忧不无道理，如果 LG 在韩国的 400 多家商店销售 iPhone，将威胁其在本土的 5G 智能机市场份额。

事实上，三星在本土市场之所以长期能把持优势地位，优势在于机型覆盖全面，价格性价比高，人性化、符合本土化的售后与维修政策，三星在韩国的售后服务质量很高，维修服务网点遍地是，维修点不但会免费维修，还提供维修期间的“代用手机”，2006年开始，韩国当局还颁布了手机购买补贴法令，后来又使用分期付款减免话费的制度，让用户购买手机过程的成本降低了不少，因此也直接促成了三星、LG等手机产品的热销。

但在近年来，由于智能手机的耐用性与软硬件体验越来越好，售后维修的重要性变低。苹果在韩国本土化政策在进一步推进，包括维修与售后日益完善，性价比越来越高，当前苹果已经在韩国开设了四家 Apple Store 零售店，各种售后检测、维修服务都可以提供。

今年来，苹果又接连上调旧款 iPhone 系列的购机补贴，拉动 iPhone 在韩市场份额首次突破 30%。随着iPhone14在韩国上市，苹果在韩国的市场份额有望进一步拉升。

三星手机硬件供应链长板打下江山，软件系统短板无力守江山

我们知道，三星帝国在韩国可谓无孔不入，涉足了智能机、家电、保险、建筑、航空、军事等诸多行业，几乎涉及到韩国经济的方方面面。而三星无疑是代表着韩国技术流的标杆性企业。

在手机研发与制造领域，而三星的核心优势就在于横向一体化的制造与自研供应链优势。

也就是说，三星掌控着处理器芯片、存储芯片、液晶屏等移动终端核心电子元件的设计和制造能力，也掌控着最上游的CPU、NAND闪存、DRAM内存、显示屏、AMOLED面板、摄像头等供应链环节，手机所有的核心元器件与制造供应链环节几乎都可以自产自足，三星在横向一体化供应链体系方面的优势非常强大。

在智能机发展阶段，三星依赖垂直一体化布局吃尽了智能手机的红利，在比拼硬件配置的阶段，这套自给自足、完善的核心元器件布局让三星在Android阵营几乎没有对手。

由于自主掌控核心元器件，三星可以做到更低的整机成本，并优先为自己供货，在竞争对手还在为产能与元器件供货烦恼的时候，三星的新品已经像下饺子一样的推出，可以做到在低中高端的全线布局。

因此，三星依赖“机海战术”的玩法帮助三星在智能手机的发展阶段，稳坐全球市场份额第一的交椅。

但是随着智能手机发展到成熟阶段，越来越比拼软硬件综合体验与竞争力，用户会越来越对操作系统、品牌效应、性价比方面更加敏感，一个共识是，iPhone的综合体验竞争力更多源于iOS操作系统的稳定性与良好的交互体验，随着iOS的持续更新与升级，软件体验也愈加成熟与稳定，整体来看，苹果的竞争力更偏系统软件层面的稳定性与创新能力。

比如从苹果iPhone14 Pro的灵动岛来看，它本质是把系统里原有的通知体系、卡片、弹窗控件的公共规范刷新重制，这其实就是一种系统软件层面的创新，考验的软硬件一体化的综合性竞争力与创新能力。

三星由于其本身的硬件基因，长板特别长，短板也特别短，无论过去三星对于Tizen操作系统的执着还是在软件生态的布局的发力，都显得步伐紊乱且欠缺亮点。在2014~2015年前后，三星手机流畅感不足、卡顿曾广受诟病。

智能手机行业越到后期，软件系统层面的体验会越重要，因为硬件升级逐步走到天花板，需要依赖系统软件去持续优化与调教，在后期，软件系统层面存在短板的厂商竞争会愈加乏力。这也是为何国产手机在近年来都在定制系统层面发力，去进一步优化系统底层、AI影像等层面的软硬件一体化的能力。

由于自主操作系统的缺失以及对软件系统层面的创新认识不足，在软件系统短板层面，三星迟迟没有补上。

早在2020 年 5 月，三星手机用户在微博等平台反映，其三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题,受影响手机主要包括GALAXY S8、S9、S10、S20 等机型也曾引发热议，基于汹涌的舆论，当时三星也迅速做出了回应，这其实是三星系统软件短板的一个侧面。