求助，得伟，淘宝购买，售后寄回去被拉黑

18922556665 · 发表于 2022-11-3 22:41:37

想问下大家有没有这样的经验，在淘宝买了得伟的套装，电池不行，寄回去了，2个月不寄回来，旺旺还拉黑了，打了当地的12315说调节不了，建议起诉，麻烦大家给支个注意

osiriscen · 发表于 2022-11-3 23:05:31

淘小蜜投诉试试，我有个订单，页面注明保修3年，购买1年多，不到2年，无法开机。我联系卖家，卖家拒绝我的售后。投诉到淘宝小二，升级服务后，问我接不接受退款。我含泪答应了

g6666 · 发表于 2022-11-3 23:16:05

osiriscen 发表于 2022-11-3 23:05
淘小蜜投诉试试，我有个订单，页面注明保修3年，购买1年多，不到2年，无法开机。我联系卖家，卖家拒绝我的 ...

怎么升级服务呢

osiriscen · 发表于 2022-11-3 23:18:22

g6666 发表于 2022-11-3 23:16
怎么升级服务呢

淘蜜说反馈给专员处理。前台客服没有权限处理。只是受理投诉

温力口 · 发表于 2022-11-3 23:39:04

找淘宝的店小二

sdahz · 发表于 2022-11-3 23:44:37

哪个商家？曝光，帮助坛友们避坑。

cogae · 发表于 2022-11-3 23:45:43

这个只能投诉了

xxyzl · 发表于 2022-11-4 00:10:51

是不是证据的售后

adsl_95 · 发表于 2022-11-4 00:17:10

异地打官司能成功的希望渺茫........别想着起诉了

wfzdm · 发表于 2022-11-4 07:10:08

adsl_95 发表于 2022-11-4 00:17
异地打官司能成功的希望渺茫........别想着起诉了

可以的，得留好证据，证明是你买的他们家的

sunjun1989 · 发表于 2022-11-4 07:23:55

也是黑的。淘宝就买过假货，其他还行。

北极的冰山 · 发表于 2022-11-4 07:31:26

找淘宝的店小二申诉吧！

wanccx · 发表于 2022-11-4 07:33:14

不良商家啊

ok_good · 发表于 2022-11-4 07:38:41

找淘宝的店小二申诉

angelink · 发表于 2022-11-4 08:40:55

异地打官司，先让你提供对方的身份证号，家庭具体住址。有这些了还有法院干啥。

playboy · 发表于 2022-11-4 19:12:39

是不是卖到假货啊

mmmmmc1024 · 发表于 2022-11-5 12:16:42

如果对方的网店还正常接单卖货，那就投诉到小蜜或者小二，应该能管。如果已经不正常接单了，那就希望渺茫了。现在店铺都有保证金，判定商家问题，可以从保证金里给你退款。

低调走过 · 发表于 2022-11-5 12:44:13

像这种买了几个月的保修期应该找厂家维修吧，寄得伟维修站，现在是销售都包了吗？

truswit · 发表于 2022-11-5 14:46:55

这种情况找淘小二，提供交易单号，聊天截图，邮寄凭证，由淘宝平台介入调节，宜早处理

jl518 · 发表于 2022-11-5 15:27:43

有证据的话就找淘宝小二。

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