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沦为假货平台？消费者：小米有品真没品、诈骗平台…… 2023-02-20 10:46
你有多久没有听到「小米有品」这四个字了？反正小柴是很久了。 不过最近，小米有品又被广泛的关注，关注的原因不是XX战略、GMV破多少，而是公然卖假货…… 前几天，小柴偶然发现有人投诉小米有品卖假货，于是在社交媒体上一检索，小米有品因为公然卖假货的问题，在社交媒体上铺天盖地。 在微博上，有消费者表示，在小米有品平台买到了两瓶假货香水。 「在小红书上一搜一片买到了假货的姐妹们，真是无语了。」 不看不知道，一看吓一跳，在小红书上检索「小米有品假货」关键词，一搜一大堆。 从这些帖子可以看出，奢侈品及护肤品等是小米有品假货问题的重灾区。 有消费者表示：小米有品令人失望，购买到假货不予处理。 「作为10多年的老米粉，最开始一直很相信小米有品，很多东西都在上面购买，直到这次才发现如此让人寒心……」 还有消费者表示，小米有品买到的香奈儿洗面奶假货，拒不退货。 他表示，经过三家鉴定机构鉴定该商品为假，然而官方一口咬定是正品，总之不给退货…… 「在小米有品买的阿玛尼满天星手表，鉴定了四家是假的，与小米有品沟通很多次，维权困难……」 「小米有品真的没品，吃相难看，变相诈骗平台」该消费者表示，卖家和平台强买强卖假货，还不准退货。 还有消费者质疑，小米有品串通商家欺诈消费者。他表示：在小米有品上，商家标注了买定离手，概不退货的霸王条款。平台和商家就以这种理由拒绝消费者退货。 「网购了十几年，这真是让我开眼了，找商家，商家理直气壮的说，详情页有相关条款，不退货，而找平台，平台也以商家写明买定离手的条款为由不退货……」 这就离谱，七天无理由退货这规矩，怎么在小米有品这里就失效了呢？ 还有一位消费者疑似也表示有类似霸王条款的存在，他表示这是新型诈骗手段。 「很多海外商家在小米有品注册，售卖假冒高仿产品，商家会议没有七天无理由退货为由拒绝退货退款，并不承认为假货」 「建议大家不要去小米有品买东西，买到壳儿都是假的，只要你不能证明里面是假的，他都是那是真是，就是一个诈骗平台……」 在小红书上，像这样的案例近近期一段时间就数不胜数，同时，从投诉案例不难看出，纵使消费者拿到多家鉴定机构的鉴定报告，维权依然艰难。 而值得注意的是，在黑猫投诉平台，小米有品卖假货问题还上了集体投诉榜。 有消费者表示：最近在小红书上看到小米有品售假货的帖子，于是把自己在小米有品上买的SK2神仙水就拿去做了个鉴定。鉴定结果居然真的是假货。 「遂要求退货退款。期间商家态度坚决，绝不退款，平台公然包庇该商家，编造可笑的借口（甚至说什么有海关凭证就是真，有录音），拒不履行平台责任。」 还有消费者表示：在小米有品平台香港新佰国际贸易有限公司购买了两瓶sk2神仙水，由于准备做情人节礼物送出，由于过度相信小米这个平台，买回来之后也没有仔细看就寄给了朋友，2023年2月13日晚，得知该产品是假冒伪劣产 品。 「随后我又去小红书上看到不止我一个人购买到了他家的产品，均为假货!随后我与sk品牌方售后取得联系，他们说sk并没有官方检验店铺和授权检验的机构，商家就是看准了这一点才如此大胆，出售假冒伪劣产品」 据小红书和黑猫投诉上的案例，叫「香港新伯国际贸易」的这家公司是个常客，也就是很多消费者从小米有品的这个店铺买的护肤品，出现假货的情况非常多。 评论区，也有消费者表示：「我也是他家买的，也是假货」「这个公司联系我的电话是辽宁的，太生气了我，态度又差」…… 那么问题就来了，也就是这么一个问题商家，小米有品作为平台方，为何一点措施都没有呢？宁愿让这么一个争议商家，毁掉自己的前程？ 咱们也不知道，在小米有品上，除了这家店，卖其他商品的其他店铺，会不会是同一个路数，也导致消费者认为这是一种新型的诈骗手段…… 同时，小米平台对这类屡屡陷入售假质疑的商家，不采取措施，很难不让消费者怀疑：这是平台串通商家欺诈消费者。 同时，不少有消费有一个共同的猜测就是，这类商家都抓住了两个点，一是不符合七天无理由退货；二是相关商品并没有官方检验店铺和授权检验的机构，所以第三方的检测报告不作数…… 以至于商家可以肆无忌惮的售假，而消费者就被无情的套在了一个死循环里，维权无门…… 大家都知道，平台型电商，假货问题一直以来无法根治，但无论是淘宝，或者是拼多多，都不断的在假货问题上，采取各种严厉的措施，可以说毫不手软。 做跨境商品，如今没落了的洋码头，也在假货问题上，不断的迭代管理方式。 毕竟对于平台来说，商家重要，但消费者的信任更重要，人小米有品在假货问题上做了什么？小柴查阅了一遍，没找到什么有用的信息。 当然，换个角度来看，像消费者在投诉案例中提到的这些商家，已经有这么多的卖假货质疑了，小米有品为何迟迟不动手？咱们也不明白…… 早些年，小米有品被雷军寄予厚望，尤其是在严选类电商大火的那些年。 自然，凭借行业风口以及小米的品牌优势，早在2019年，小米有品的GMV也曾突破百亿。 随着行业风口渐渐过去，小米有品如网易严选一样，在主流媒体的视野逐渐消失，只能做一个「小而美」的存在。 在2021年底，小米将小米有品与小米中国区零售业务进行整合，一起服务小米集团的新零售目标。 但一直以来，小米有品并未打破自身的局限性，业务不断的调整，掌舵人更像是流水线，不断的更换，比如几年内，独立出来，又整合回去，负责人更是连续更换。 甚至到了如今，在小米，小米有品的地位无疑在持续下降，业绩也很少在被提及，原因是，这类电商的局限性，当然还有自身的问题。 但万万没想到，小米有品怎么会变成消费者眼中，不建议使用的假货平台，甚至是诈骗平台。 至少，作为一家世界知名公司旗下平台，再小再难，那点体面还是要的吧…… 那么在这种情况下，如今深陷假货风波的小米有品，还怎么美？
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雷达卡
发表于 2023-2-20 20:44:44
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