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[家电] 九号平衡车升级固件失败后的经历和自己维修

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发表于 2023-5-12 16:22:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ouyangyuye 于 2023-5-12 18:25 编辑

这个九号平衡车是18年时给孩子买的大玩具,那时也叫小米平衡车,当时小米刚收购Segway没多久,机身上一点小米的标也没有。
不得不说颜值很高,功能也很好用,除了给孩子当玩具,我也经常骑着去取快递啥的。
跟某些不带腿控杆的平衡车玩具比,可谓云泥之别,用过才知道。

到目前5年多总共跑了600多公里。因为都是小区内外活动,加之疫情3年,这个里程也算多的了。
刚买的时候我记得固件升级过一次,后面我就没升级过了。今天手欠点了升级,结果出了大问题。


升级背景:
官方推送电池BMS固件,功能是“增加电池保护功能,当电池电量小于20%持续超过10天,进入保护模式来提高硬件可存放时间。
进入保护模式后,需要重新连接充电器激活电池才可开机。" 类似于奥迪的长时间(超过28天)存储进入深度休眠节电的功能。
因为网上很多人过放导致电池锁死,虽然我很注意电池维护,但我想防患于未然,这个功能还不错噢,那就升级吧。

当时我正骑着它去了附近的菜馆,离家大概1公里,想着边吃饭边升级,如意算盘惜时如金,没想到升级到一半说失败了。
然后手机上提示我升级失败APP版本低,平衡车显示锁死+蓝牙已连接(上锁防盗状态),并不停的震动报警提示有人偷车...
此时菜已上桌,我已无心吃饭,有点慌了。因为以前都没经历过。旁边的人也都纷纷过来好心的提醒我车在报警...
然后我假装淡定,不动如山,放下筷子升级了APP,然并卵,蓝牙显示连不上;重新卸载APP再安装也无用,始终无法连上蓝牙,也就无法解锁。
平衡车上就一个电源按钮,长按短按点按都无济于事。这下彻底死翘翘了。

无奈之下弃疗了,抱着平衡车往家走,跟抱着娃娃一样的,因为车轮锁死了无法拖着走,提着走手又受不了。只能双手贴胸抱着。
一路上无数人投来疑惑的眼光,莫非这就是传说中的“爱车之人”或者偷车贼?
走到一半忍无可忍给九号客服打了电话,说2个办法,放置4个小时自动关机后,再开机试试。还有就是找小米工程师上门。
好不容易到家,车一直在震,给小米电话他们说没听说放置4个小时可以自动关机。然后给我一个售后点电话。
售后点说这就是主板坏了,除非换主板,不然上门也没有用,只能废了。网上查了下换主板光硬件500多,还不含维修费和上门费。
我心里一万个草*马飘过,就是一个升级,你官方推送的,结果就要换主板,这不是扯么?

然后上网搜办法,发现最后基本都是换主板解决的。我分析了下,主板应该没问题,不然不会有防盗功能。
问题应该出在软件上,大概率升级没成功系统死机了。于是打算自己拆了彻底断电试试。
这一试,就好了。果然如我所料,以后有同样情况的朋友可以参考。

▼折腾的源头就是这个升级通知






▼升级到一半卡死并锁死的机器,可以看到防盗灯和蓝牙灯常亮




▼打算拆电池了,警示标识看看



▼四个角四个螺丝拆开,很容易就拿下来了,没有卡扣。白色一圈是防水胶圈。
   往回装的时候,千万记得四个螺丝要重新打螺丝胶,因为电池在底面,全靠四个螺丝吊着。
   路上颠簸很容易让螺丝松动,我拆卸的时候就发现螺丝已经不太紧了(轻松拧下),但因为有胶也还没有到松动的程度。



▼主机,底板都是固定在铝合金骨架上的,试了下电池不重,主要是电机重。
   内部毫无灰尘和水渍,证明防尘防水做的不错,走过积水路面,也在夏天突遇大雨骑回去过。



▼主板上的电池接口特写



▼铝合金骨架特写



以上,全文完,总之没事不要折腾升级,很累很折腾。然后真失败了也不要只信客服的,断电重启也许可以。

(网上案例全看了基本上99.9%是断电重启也无法解除防盗锁定状态的,我这个算幸运了。因为如果断电就能解除防盗,那这个车的防盗就没有意义了。
真正的防盗是跟手机锁定,原始手机不解绑,是无法断电解锁的。)







补充内容 (2023-5-19 08:29):
这个电池是惠州德赛做的,才发现。整体表现不错。

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发表于 2023-5-12 16:40:09 | 显示全部楼层
这些客服也是牛了,竟然不知道提示顾客断电试一下
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发表于 2023-5-12 16:49:01 | 显示全部楼层
断电大法,小毛病基本都好了
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发表于 2023-5-12 17:29:58 | 显示全部楼层
估计是一主一备,直接彻底断电,重启,主固件启动不了就会切换到备用固件!
现在确定升级是否有必要,在网络状态良好下升级固件吧!
这玩意应该是通过手机下载固件后蓝牙传输过去的,遇到网络问题固件大概率会寄!
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发表于 2023-5-12 18:11:13 | 显示全部楼层
要不是楼主知识面广,又是一个坑爹的现场
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 楼主| 发表于 2023-5-12 18:18:27 | 显示全部楼层

抱歉手抖了(抱着几十斤的平衡车走了1公里手已经废了)还没编辑完,点保存却点了发表。
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 楼主| 发表于 2023-5-12 18:27:37 | 显示全部楼层
309924575 发表于 2023-5-12 16:40
这些客服也是牛了,竟然不知道提示顾客断电试一下

因为断电是个危险操作,这个电池电压很高,对于我们可能不危险。但是对于小白很危险。
还有一个就是网上看了99.9%的同样案例,断电了重新开机也还是锁定的。这也是防盗的需要。
所以他们售后宁愿上门,但也没有好的办法,就只能让换主板,不同意换就不打算上门了。
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发表于 2023-5-12 18:31:04 | 显示全部楼层
社区小路代步还行,上公路前后不稳定,见过平衡车碰到石子摔了。
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 楼主| 发表于 2023-5-12 18:31:16 | 显示全部楼层
myseil 发表于 2023-5-12 17:29
估计是一主一备,直接彻底断电,重启,主固件启动不了就会切换到备用固件!
现在确定升级是否有必要,在网 ...

电池组只有一个,但主板上可能有记忆电池或者某种记忆体,能存储防盗状态、配对的手机、机身串码和主板识别码二码成唯一配对关系(客服跟我要了这个)。。。所以一般彻底断电了也没法解除防盗。
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 楼主| 发表于 2023-5-12 18:32:48 | 显示全部楼层
lwk28 发表于 2023-5-12 18:11
要不是楼主知识面广,又是一个坑爹的现场

唉,只能先自己试试了,因为看状态不像主板硬件坏了。
有点像过去可换电池那种死机了,抠了电池再开机就好了的感觉。
这个电池如果过放也会锁死,售后都是换电池,其实也有办法,我已经提前学习了但希望以后用不上。
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发表于 2023-5-12 18:41:01 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
309924575 发表于 2023-5-12 16:40
这些客服也是牛了,竟然不知道提示顾客断电试一下

他让你换主板,能赚4一一500,让你断电没钱赚了。
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发表于 2023-5-12 18:55:29 | 显示全部楼层
ouyangyuye 发表于 2023-5-12 18:31
电池组只有一个,但主板上可能有记忆电池或者某种记忆体,能存储防盗状态、配对的手机、机身串码和主板识 ...

有固件就有闪存,掉电记忆!  都是嵌入式linux系统,好像!
我折腾小爱音响的时候是基于openwrt的。
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 楼主| 发表于 2023-5-12 18:57:58 | 显示全部楼层
白发老头 发表于 2023-5-12 18:41
他让你换主板,能赚4一一500,让你断电没钱赚了。

这方面也不排除,但概率很小,因为看网上的案例,防盗功能要求是断电也要记忆防盗状态的。
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 楼主| 发表于 2023-5-12 18:58:30 | 显示全部楼层
myseil 发表于 2023-5-12 18:55
有固件就有闪存,掉电记忆!  都是嵌入式linux系统,好像!
我折腾小爱音响的时候是基于openwrt的。 ...

能刷固件那肯定就不是这个级别能搞定的了,只能出钱换主板了
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发表于 2023-5-12 19:40:42 | 显示全部楼层
有时候有的东西搜网上全是一堆    复制粘贴     一样的回答内容包括标点符号能出现在百度/芝士/还有跨壳和以及逼乎等多个网站上面  
多数是让你别自己弄  让你找售后 等  等  等  而且我发现芝士上面很多都复制别人的  看看两个网站的日期就知道了

很多明明是硬件问题  非让你清空数据重启什么的(不修好硬件换机就好了)      明明是软件问题(不换也能弄好)非让你换硬件
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发表于 2023-5-12 19:46:57 | 显示全部楼层
这种车子安全吗
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 楼主| 发表于 2023-5-12 20:27:58 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
zsljm 发表于 2023-5-12 19:46
这种车子安全吗

注意安全的人用起来就安全,滥用的人就不安全。
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 楼主| 发表于 2023-5-12 20:29:51 来自手机浏览器 | 显示全部楼层
曾经真的爱过 发表于 2023-5-12 19:40
有时候有的东西搜网上全是一堆    复制粘贴     一样的回答内容包括标点符号能出现在百度/芝士/还有跨壳和 ...

因为这种精密的电器,又涉及到硬件软件,一般消费者遇到问题很难自己搞清楚的。售后只保一年,过保了换个啥都超贵。
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发表于 2023-5-12 20:57:05 | 显示全部楼层
重启可以解决很多问题
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