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盒马与山姆再起商战。有阿里员工发文称,在盒马总部无法使用山姆会员商店的 App,质疑盒马总部 IP 地址被山姆屏蔽。 该员工表示,来盒马总部开会,打算逛一下山姆,结果完全打不开。还以为手机出问题了,重启了也不行。结果把公司 Wi-Fi 一断,就刷出来了。他质疑,盒马总部的 IP 地址被山姆屏蔽了。“这就是商战吗?”他调侃道。 新浪科技向盒马员工求证,内部人士回复称,具体情况并不清楚,但确实无法正常刷新山姆 App。 不过值得注意的是,有IT之家网友反馈,自己就是山姆的后台开发,他们并没有做这种屏蔽 IP 的事: 也有IT之家网友推测,可能是盒马在自家的企业路由器里屏蔽了山姆的网站地址和 App,而这位来盒马开会的阿里员工并不知情。 在最近半年,盒马和山姆一度大打价格战,引发了不少网友关注。 今年 7 月底,盒马宣布上线“移山价”行动,覆盖了水果、肉禽蛋奶、水产、乳品烘焙、酒水饮料等多个品类,直接对标山姆会员店的热销单品。 因此众多网友解读为“移动山姆客户”的意思;但盒马官方随后解释为“愚公移山的匠人精神”。对此网友表示:中国汉字,博大精深。 双方战火始于一款“榴莲千层蛋糕”。此前山姆经典产品“榴莲千层蛋糕”的售价为 128 元,不过盒马也在 8 月份推出了一款榴莲千层蛋糕,售价只要 99 元。 山姆随后迅速下调价格,价格降到 98.9 元,随后盒马跟进到 89 元;过了几天山姆再次降价至 88 元,盒马改价为 86 元;山姆再度把价格调整到 85 元,而盒马的到手价直接降至 79 元。 此后,这场价格战还波及到山姆其他一些热门产品,比如西瓜、麻薯、瑞士卷等。 盒马与山姆会员店之间的竞争已经打得非常白热化。业内人士认为,盒马之所以高调“移山”,是为了在上市前给资本市场一个参考标的,助力自己上市估值。 不过盒马的盈利模式优势在于为用户提供互联网化服务,帮助消费者精细化挑选商品赚取商品价差;而山姆则更看重规模效应,通过收取会员费的模式盈利。从底层逻辑来看,两者的商业模式并不完全一致。 也有分析人士认为,盒马现在面临的挑战之一是如何在短时间内保障商品丰富度的同时,吸引更多的优质服务商预期达成合作。 据 2022 年 10 月盒马公布的数据,自有品牌的销售额占比达到了 35% 左右,已经与山姆基本持平,但盒马在供应链深度和商品多样性上与山姆会员店仍有一定差距。 也有网友认为,盒马在保障降价的同时,如何将服务体验持续提升,如何精细化运营,证明自身的商业价值才是真正的考验。
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