小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万：新员工设置价格错误，遭遇灭顶之灾

不长叶子的树

站长之家 近日，小天鹅东山专卖店发出紧急公告，请求因价格设置错误而购买洗衣机的顾客进行退款。

该网店已经将所有商品下架，仅留下一则公告说明情况。公告指出，在8月28日凌晨，由于新员工对电商平台活动规则理解不当，导致店内所有洗衣机产品以远低于成本价（大约是成本的40%至50%）的价格被错误地设置并销售。

店铺在12:20发现问题后立即进行了商品下架，但在这短短20分钟内，已有近4万单被拍下，下单金额高达4000万元，涉及的货值超过7000万元。店铺在公告中表示，他们意识到这一错误给顾客带来了不便，同时也严重扰乱了市场秩序，对此深感自责和不安。

公告还透露，该店铺是一个小型运营团队，包括运营、美工、客服和打包人员在内总共只有6人，在一个小县城中经营。面对几万单和几千万元的金额，对他们来说是一个巨大的挑战。店铺再次向所有受影响的顾客表达了深切的歉意，并恳请顾客理解他们的困境，同意办理退款。

对此，有网友对那些利用错误价格大量购买商品的行为表示谴责，认为这些“羊毛党”缺乏道德底线，不应该以这种方式损害小商家的利益。同时，也有网友呼吁有良知的顾客应该主动退款，不要利用别人的失误来谋取私利。

人艰不拆了

这不是薅鹅毛吗，跟羊有啥关系啊

gbh_206

羊毛专属大价格，预计要赔不少，很多人专门薅羊毛，但也有很多看着便宜拍下，后期等待发货

ling11052001

如果是错误，且商家确实承受不起，理应申请退款。换位思考一下，这几年普通人都不容易，身家过亿另说

yongshuo

薅鹅毛还是炒作？

wangxiangtan2

为了流量不择手段、不要下限

waffle

这帮炒作狗是搬石头砸自己的脚，羊毛价肯定是多种促销活动叠加在一起造成的，你频繁搞促销活动就说明卖的不好，用户肯定不会选择这种品牌

douzi707

难道犯错误不需承担后果吗？发个公告就了事

liding

不薅白不薅，薅啦也白薅！！！

zrx166

还记得建行被薅羊毛后报警处理吗，照此办理就行了。

sunnyquan

这个退吧，都不容易啊。商家其实可以补偿些优惠券的！

壹筒江湖

zrx166 发表于 2024-9-2 11:42
还记得建行被薅羊毛后报警处理吗，照此办理就行了。

好像另外一个商家把价格设置错误之后，宁愿亏钱也要发货。话说买卖双方都可以申请退货或取消订单是吧？

lsp2002

这么大的漏洞，怎么没有提前审核？

16:30

羊毛党确实没有底线，但是商家各种复杂活动一起上也很难评

hznetmask

平台应该出个细则，约定这样的情况怎么处理。

有点不烧

一个疏忽大意失荆州，这就是认真做事，仔细核对的重要性。

javen73

都给退了吧，因为我没抢到

jtwbs

价格设错了，数量也没设上限么，一下子就4万单， 你老老实实设个数量哪至于搞到这样