Fitbit用户集体破防！固件更新后手表续航血崩 谷歌掏钱灭火反遭嘲讽

Meise

"昨天还能用三天，今早充完电到中午就只剩30%了！"在Reddit论坛上，佩戴Fitbit Sense两年的健身教练艾米丽晒出手机截图，配文"这就是谷歌说的'缩短充电间隔'？"引发数百条共鸣留言。

这场由强制系统更新引发的续航灾难，正在全球Fitbit用户群中掀起轩然大波。

事情要追溯到今年1月，部分Versa 3和Sense用户突然收到无法跳过的固件更新提醒。谷歌在官方声明中承认，这次更新将"降低电池过热风险并减少电池容量"，承诺向受影响的"少数用户"发放50美元补偿。但用户们发现，所谓的"容量减少"根本不是温柔提醒，而是直接把续航砍到脚踝——原本能用2-6天的设备，现在撑不过24小时就罢工。

健身博主马克在推特吐槽："我现在得随身带充电器，比Apple Watch用户还狼狈！"更让用户恼火的是，这并非Fitbit首次电池翻车。早在2022年，他们就因Ionic手表过热灼伤78名用户，被重罚1200万美元。当时集体诉讼文件显示，包括Versa Lite、Versa 2在内的多款设备都存在安全隐患，甚至有用户晒出被Blaze手表烫伤的照片。

虽然谷歌强调此次更新仅影响部分设备，但用户论坛的哀嚎声早已溢出屏幕。有人发现，即便申请到50美元补偿，也只够买三分之一块原装电池。更讽刺的是，就在两个月前，谷歌刚用相似套路处理过Pixel 4A的电池问题，当时开出的补偿金是100美元。

资深用户凯特在Change.org发起请愿："我们买Fitbit就是图它续航强，现在这和其它智能手表有什么区别？"这条控诉精准戳中了品牌痛点——据市场调研，长达5天的续航能力正是Fitbit对抗苹果、三星的核心卖点。

目前最让用户心寒的，是官方始终含糊其辞的态度。当The Verge记者追问细节时，谷歌仅重复声明内容拒绝深谈。这种冷处理让老粉们想起收购过渡期的种种糟心体验：客服响应变慢、维修政策收紧、经典功能消失...如今连续航这个看家本领都保不住，难怪有用户自嘲"花200美元买了块电子砖"。

从论坛历史帖来看，Fitbit的电池争议已持续五年之久。早在2019年就有用户反映设备异常发热，2020年集中爆发过续航缩水投诉。这次强制更新像枚深水炸弹，把陈年旧账全炸出了水面。随着智能穿戴市场竞争白热化，这家曾占据全球28%市场份额的巨头，正面临最严峻的信任危机。