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最近逛亚马逊买电脑的朋友可能发现了件新鲜事——微软家去年推出的Surface Laptop 7部分机型，现在页面上突然多出一块明晃晃的黄色警示牌，上面写着："该商品退货率高于同类产品，建议查看评论再下单"。这可是微软家的明星产品，突然被打上这样的标签，着实让不少准备入手的消费者心里打鼓。
仔细看亚马逊页面会发现，这条预警目前主要出现在搭载骁龙X处理器的机型下方，而同期的Surface Pro 11全系都没这个提示。这不禁让人联想到去年刚上市时，虽然各家媒体评测都给这款笔记本点赞，但都特别提醒过：由于采用Windows on ARM系统，部分软件和游戏可能存在兼容问题，运行速度可能打折扣。
根据亚马逊平台规则，这类预警标签会自动标记给"同类产品中退货率最高"的商品。数据显示，Surface Laptop 7目前在亚马逊保持着4.2分的总评分（满分5分），360条评价里有71%给出五星好评，但也有12%的用户打出一星差评。有意思的是，微软最近刚推出搭载英特尔处理器的Surface Laptop 7新版本，不排除有消费者收到骁龙版后，临时改主意想换购性能更强的英特尔机型。
需要说明的是，亚马逊的退换货规则比较宽松，无论是硬件问题、软件不兼容，还是单纯改变主意都能申请退货。虽然微软官方目前还没对此事作出回应，但业内人士分析认为，这个退货预警可能会暂时影响Surface Laptop 7在亚马逊平台的销量，直到微软采取有效措施解决消费者担忧。
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雷达卡
发表于 2025-3-22 22:53:46
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