初代Nest Hub突发开机瘫痪 谷歌承诺下周救火

Meise

智能家居圈老将翻车了！初代谷歌Nest Hub（原Home Hub）近期遭遇集体启动故障，设备开机后永远卡在谷歌logo界面。这款2018年上市的经典设备本周内突然大面积发病，吓得用户以为自家产品集体"脑死亡"。

科技媒体Android Authority在5月17日曝出，大量用户反馈重置设备也救不活这个"电子砖头"。更憋屈的是，有位老用户在Reddit发帖哭诉：因为设备已过四年质保期，谷歌客服直接甩出免责条款。不过打脸来得太快，谷歌昨晚（5月16日）连夜承认是自家固件挖的坑，承诺下周初全网推送修复补丁。

查证发现，罪魁祸首可能是版本号26.20250116.103.2900的固件。这个四月下旬开始推送的更新包，直接让设备陷入无限重启死循环。谷歌社区论坛已紧急开辟故障专区，建议用户遇到问题直接发帖留痕。

技术文档显示，这款设备的最后更新日期停留在今年2月份。业内人士分析，可能是某个未公开测试的服务器端更新导致系统引导程序异常。虽然官方没透露补偿方案，但参考亚马逊智能音箱类似事故的处理案例，不排除会给老用户发放代金券。

截至发稿前，谷歌产品状态页仍未标注本次事故。考虑到初代Nest Hub全球销量超800万台，这场"电子老年痴呆"风波可能波及百万家庭。

【消息来源：麻瓜漫讯】