Lyft银发专车本月上线！大字版App+人工客服全配齐

土耳鸡烤鸡

网约车平台Lyft将于5月5日在美国八大城市推出"Lyft Silver"银发出行服务，这是专为老年用户打造的解决方案。数据显示，目前老年乘客仅占Lyft总用户的5.4%，这次创新服务旨在提升高龄群体的出行便利性。

服务亮点包括：

真人客服专线：美东时间早8点至晚9点配备人工客服
大字界面设计：全局字体放大，菜单逻辑简化到三步操作
车型优先匹配：自动分配低底盘车辆，轻松上下车
安全守护系统：实时位置可与家人、护工共享
车费便捷赠予：支持亲友通过Lyft Cash代付行程费用

"我们的目标不只是打造服务，更是消除出行障碍。"Lyft乘客与社区安全主管奥黛丽刘（Audrey Liu）在媒体公告中表示，"就像我希望给长辈安全感那样，Lyft Silver要让老年人自信出行。"目前服务已覆盖迈阿密、坦帕湾、新泽西、凤凰城、旧金山、洛杉矶、亚特兰大、华盛顿特区和波士顿九大区域。

用户只需打开Lyft应用，点击右下角"个人中心"进入主菜单，勾选开启"Lyft Silver"服务即可体验。此次功能升级未涉及费用调整，原有计费标准保持不变。