苹果PK三星 谁才是用户忠诚度上的王者？

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7月18日消息，据外媒网站Apple World Today昨日（7月17日）报道，在BankMyCell新出的一份调查报告中显示，用旧的iPhone手机估值和折价后兑换的新手机品牌仍然是iPhone的用户减少了，不难看出iPhone用户的忠诚度在逐渐下降。

据了解，BankMyCell自2018年10月以来，共收集了38043名iPhone用户更换手机的数据，以便追踪升级周期中用户对苹果品牌的忠诚度。

BankMyCell指出，三星品牌的用户忠诚度更高。数据显示，约有26.2%的iPhone X用户转向其他手机品牌，但只有7.7%的Galaxy S9用户转向iPhone，而92.3%的用户仍然会选择三星手机。

同时，BankMyCell还引用了一些其他公司的数据来证明自己的结论。数据显示，2019年iPhone手机的保留率为73%，与2018年相比，保留率下降了15.2%，是2011年以来保留率最低的一年，而2017年的保留率是2011年以来最高的为92%。

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