马斯克发备忘录：去年Model 3订单78%为网上下单

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　　特斯拉首席执行官伊隆-马斯克(Elon Musk)周四向员工发送了一封电子邮件，解释称该公司决定削减其销售和营销部门的员工人数。

　　在即将裁员的消息传出之际，特斯拉宣布，售价 3.5 万美元的 Model 3 终于推出。该公司还补充称，所有特斯拉汽车的销售活动都将转移到网上进行。作为声明的一部分，马斯克还警告称，该公司在第一季度可能无法扭亏为盈，这导致特斯拉股价在周四晚下跌了逾3%。

　　下面是完整的备忘录：

　　上个月，我在一封电子邮件中指出，特斯拉必须克服一个根本问题：对大多数人来说，我们的产品仍然太贵。我们知道有很多人想购买 Model 3，但就是买不起。

　　正因如此，我们今天非常兴奋地宣布，我们推出了售价 3.5 万美元的标准版 Model 3。对于特斯拉来说，这是一个重要的里程碑，这是整个公司员工多年来辛勤工作的结果。你们都应该为此感到自豪。

　　此外，我们还决定将全球所有销售活动都转移到网上。

　　去年，在所有 Model 3 订单中有 78% 的订单来自于网上，而不是在商店里。82% 的客户在没有试驾的情况下就买下了 Model 3。在北美，消费者现在可以通过手机在 1 分钟内购买一辆特斯拉汽车，这种便利性将很快拓展到世界各地。我们还让消费者试驾和退回特斯拉汽车变得更加容易。你现在可以在试驾 7 天内或行程 1000 英里内提出退货，并获得全额退款。消费者越来越习惯在网上购物，对特斯拉来说尤其如此。

　　因此，在接下来的几个月里，我们将关闭我们的许多商店，并大幅减少我们在销售和营销上的支出。这将有助于实现我们今天宣布的价格变化。将所有销售活动转移到网上，以及不断追求成本效益，这将使我们能够将所有汽车的价格平均降低大约6%，从而使我们能够提供售价 3.5 万美元的 Model 3。

　　在交通繁忙的地段，少数经销店将继续充当画廊、展示厅和特斯拉信息中心。与此同时，我们将在特斯拉服务系统和生产方面增加投入。我预计明年这些部门的人数还会增加。

　　不幸的是，这意味着某些员工的工作将受到影响，或被调到我们公司的其他部门。这是一个艰难的决定，但可以让我们的汽车变得更便宜。我们的销售团队一直在前线努力履行我们的使命，在此过程中，我们与成千上万的客户建立了良好的联系。我想对你所做的一切表示衷心的感谢。

　　在接下来的几周里，我们将对我们所有的销售和营销组织进行评估，以了解哪里可以提高运营效率，如何最好地支持向在线销售转变，同时继续提供真正出色的购车体验。

　　我们将很快分享有关这一转变的更多信息。

　　谢谢你们。

　　伊隆

　　（腾讯科技编译/乐学）