数码之家

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

微信扫一扫,快速登录

搜索
查看: 766|回复: 0

[业界] 谷歌宣布聘请4000名全职客服员工

[复制链接]
发表于 2019-12-20 16:00:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 小黑怪 于 2019-12-20 16:01 编辑

北京时间12月20日下午消息,据外媒报道,之前外界指责谷歌过度依赖低成本的第三方临时雇员,为此,谷歌近日宣布将在2020年于多地雇佣3800名“内部”全职员工,包括在印度雇佣全职员工提供24/7小时全天候客户服务。

               

到目前为止,谷歌在全球各个后端外包中心的客户和用户支持(例如电话接听、产品故障排除和活动准备等)服务,均由第三方机构代表公司提供,其中也包括在印度的客户和用户支持服务。

“2020年,我们将在密西西比州开设谷歌运营中心,并在印度和菲律宾增加新的运营点,以扩大公司的足迹,”谷歌运营中心副总裁托伊·迪克森(Troy Dickerson)在周四声明中说道。

2018年,谷歌曾宣布启动一项试点计划,通过设立内部岗位来提高客户和用户支持服务。

“基于我们收到的好评,我们拟在2020年底之前继续增设4800个谷歌客户服务岗位,其中1000个岗位将位于我们的各个谷歌运营中心,”迪克森说。

谷歌运营中心的员工将获得行业领先的工资和福利,包括三周带薪假期,长达22周的带薪育儿假以及综合医疗保险。

“员工也可以参与本地文化俱乐部,在食堂免费用餐,”谷歌表示,“密西西比州将成为谷歌在美国的首个运营中心,并将于2020年末投入使用。”

                                                                                                                                                                              来源:新浪科技作者:图尔


本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册 微信登录

x
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 微信登录

本版积分规则

APP|手机版|小黑屋|关于我们|联系我们|法律条款|技术知识分享平台

闽公网安备35020502000485号

闽ICP备2021002735号-2

GMT+8, 2025-7-5 02:22 , Processed in 0.156000 second(s), 11 queries , Redis On.

Powered by Discuz!

© 2006-2025 MyDigit.Net

快速回复 返回顶部 返回列表