微软发布Sales Agent与Sales Chat：AI销售助手五月公测

Meise

微软今天整了个大活，给全球销售团队塞了两个AI新同事：Sales Agent和Sales Chat。这俩数字帮手一个主外一个主内，2025年5月就要在Dynamics 365和Salesforce平台公测，直接接入微软全家桶的Copilot系统。

先说跑业务的Sales Agent，这家伙能自己查客户资料、约会议、发跟进邮件，甚至能直接搞定小单子。比如遇到不太重要的潜在客户，它翻翻CRM里的报价单、瞅瞅你Outlook里的往来邮件，就能自动生成定制回复，活脱脱像个三年老销售。

坐镇后方的Sales Chat更像个智囊团，销售员开会前问它"明天见客户该注意啥"、"哪些单子可能要黄"、"帮我搞个签单计划"，它立马从PPT、邮件、CRM数据里挖情报，分分钟整理出攻略手册。更贴心的是，这AI能记住每个客户的沟通记录，下次见面还能提醒你上次聊到哪了。

这波操作还没完，微软同步推出了「AI销售加速包」，专门帮企业把手头的老旧CRM系统升级成智能战队。4月1日起限量开放的服务包括：

微软全家桶Copilot直接变销售顾问
现成的智能销售流水线（含刚发布的销售调研助手）
用Copilot Studio定制专属AI工作流
微软工程师手把手调教企业专属AI模型
Dynamics 365销售管理系统全家福
专家团队一对一VIP服务

之前官宣的客户意向分析、订单处理等5个AI助手，这个月（2025年3月）就会陆续上线。看来微软这是要把销售场景吃透，从客户挖掘到签单全流程都塞满AI buff了。