请问各位买分体空调自己动收装好之后怎么办包修手续

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 15:15:12

本帖最后由 wwb2002 于 2022-7-9 06:56 编辑

这几天问了tcl专门的售后部门，说可以帮我录入内外机条码，登记包修。首先打400电话，客服说不行，会丧失包修，我说那样不符合消费者保护法，如果安装导致损坏才自己负责，然后客服说上报，几分钟就有售后部门手机打来，我说了自己装的原因：自己会装，不需高空作业，怕安装工不负责、马虎、不抽真空不检漏、乱收费、把家里弄脏，最后对方说可以，还说有其他疑问联系她。
另外问了飞利浦空调的客服，说不需要办手续，有购买凭据就行，或者按机身条码确认生产日期算包修。

后来还在微信公众号找到tcl的自助包修办理界面：

9号补充，tcl客服电话是售后电话，不是售前咨询电话。

超逸绝尘 · 发表于 2022-7-8 15:39:24

大环境就是这样的，好多人要养的

杨智明 · 发表于 2022-7-8 15:43:15

安装是苦活。

希望 · 发表于 2022-7-8 15:45:17

找装空调的人过来, 让他们录信息, 你自己装看这样行不行, 我不建议你装空调,空调有噪音, 会对你这个干净的家造成噪音污染, 家就不完美了.

jpdd521 · 发表于 2022-7-8 15:46:08

惯出来些毛病，如果是专业的话，正常来说是厂家巴不得所有用户都会自己装

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 15:52:41

希望发表于 2022-7-8 15:45
找装空调的人过来, 让他们录信息, 你自己装看这样行不行, 我不建议你装空调,空调有噪音, 会对你这个干净的 ...

啥意思，我自己装的更仔细周到，怎么会有噪音

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 15:55:21

本帖最后由 wwb2002 于 2022-7-8 15:57 编辑

jpdd521 发表于 2022-7-8 15:46
惯出来些毛病，如果是专业的话，正常来说是厂家巴不得所有用户都会自己装 ...

售后往往套路多收钱，安装正规收费大部分情况也能赚不少，厂家依仗售后安装维修也巴不得他们多赚吧

铃兰花匠 · 发表于 2022-7-8 16:00:49

都你装了安装工就没活没钱赚了，都改行了以后谁来装？你装了厂家虽然省了200安装费，但可能会有后患，毕竟你可能不是专业的。

辉煌哥哥 · 发表于 2022-7-8 16:15:55

我一个家电维修出身的人，都给他们按着宰，要不然他们不给你保修啊。换一个16A插座人工120，加长一米铜管200块，一台机高空作业200.加起来来都四分之一空调的费用了。面板插座16A就算西门子的才40吧。铜管3米标准120-150，看厚薄。知道价格你也只能让伸长脖子让他宰。没办法。像格力那种没有密码你根本用不了。必须要先输入密码，他不给你就开不起来。除非自己动手改电路。哎！难道自己制造一台空调？太费劲了。这能力我是有，但真没这个必要。

jswxll · 发表于 2022-7-8 16:16:04

上门装空调的人员未必都是专业的，不过LZ也是牛人一个，大热天自己搞不值当！完全可以预约上门当面说明我自己装你们在外面看，然后录入信息

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 16:18:05

铃兰花匠发表于 2022-7-8 16:00
都你装了安装工就没活没钱赚了，都改行了以后谁来装？你装了厂家虽然省了200安装费，但可能会有后患，毕竟 ...

安装工还维修啊。你是安装工吗？专业就够了吗？不诚信服务的话越专业越坑人吧。我有专业工具和专业知识还有安装工没有的对空调的爱惜，还有安装工花不起的时间成本！什么叫都改行了？这不是杠精吗？会自己安装的毕竟非常少

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 16:22:10

辉煌哥哥发表于 2022-7-8 16:15
我一个家电维修出身的人，都给他们按着宰，要不然他们不给你保修啊。换一个16A插座人工120，加长一米铜管20 ...

难怪看到咸鱼上卖什么空调解码遥控，真的是来搞这个鬼名堂的啊！

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 16:24:57

jswxll 发表于 2022-7-8 16:16
上门装空调的人员未必都是专业的，不过LZ也是牛人一个，大热天自己搞不值当！完全可以预约上门当面说明我自 ...

这样他们肯定不肯啦，毕竟自己不是专业做事慢。

kerchi · 发表于 2022-7-8 16:35:08

厂家一般在你当地有一个指定的点，你可以先联系这个点的安装人员，问清楚情况再决定自己安装。

578087463 · 发表于 2022-7-8 16:35:39

不懂就问不是买空调包安装的咩

qqings · 发表于 2022-7-8 16:37:47

装可以让安装工人装，但是抽真空可以自己来，道理很简单，不相信他们的设备和手法。

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 16:43:33

578087463 发表于 2022-7-8 16:35
不懂就问不是买空调包安装的咩

看清主贴就不需要问

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 16:45:14

qqings 发表于 2022-7-8 16:37
装可以让安装工人装，但是抽真空可以自己来，道理很简单，不相信他们的设备和手法。 ...

不止抽真空，比如安装工毛手毛脚搬室内机划伤面板

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 16:49:18

kerchi 发表于 2022-7-8 16:35
厂家一般在你当地有一个指定的点，你可以先联系这个点的安装人员，问清楚情况再决定自己安装。 ...

问安装人员多半不会替你想，他不上门安装肯定得不到安装费，他很可能还指望套路多赚。应该问售后的客服和客服主管。

wwb2002 · 发表于 2022-7-8 16:53:50

杨智明发表于 2022-7-8 15:43
安装是苦活。

所以我想让安装工少吃苦，也让我的空调少吃苦

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