工信部发话：不得强迫用户升级5G套餐

刘绪刚 · 发表于 2021-2-18 08:56:43

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　　近日，工信部发布关于提升5G服务质量的通知。通知要求，严守四条营销红线，切实维护用户权益。

　　一是客观真实宣传5G业务及资费，公示全量在售套餐情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件。

　　二是尊重用户的真实意愿，不得误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐、升级包等服务。

　　三是无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的，可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜。

　　四是确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置。

　　此外，通知要求健全四个提醒机制，充分保障用户知情权。

桂江鱼鹰 · 发表于 2021-2-18 09:23:43

根本不用你强迫，资费那么贵，谁会用啊？？
要是强迫就退网:unhappy::unhappy::unhappy::unhappy:

落花萧然 · 发表于 2021-2-18 09:51:57

瞎掰，就是立个牌坊

心落尘埃 · 发表于 2021-2-18 10:14:28

都是强迫的

sunnyquan · 发表于 2021-2-18 10:16:02

还没升级，4G目前也够用了！

主要是还没钱换5G手机!:cry:

akvact · 发表于 2021-2-18 10:28:45

居然没提不给4G降速，哈哈

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[电信] 工信部发话：不得强迫用户升级5G套餐