网约车开空调要加钱？平台：禁止网约车收空调附加费

数码芝华士 · 发表于 2022-8-3 00:16:53

8月2日消息，据央视财经频道报道，最近个别消费者在乘坐网约出租车时，被司机以“成本太高”为由拒绝开空调。对此，网约车平台方明确表示，司机应配合乘客开关空调，禁止以“空调费”等各种名义向乘客多收附加费或拒载乘客，而对于违反相关标准的司机，在服务分数和派单上都有一定的惩罚措施。

律师表示，空调作为机动车的基本配置，是机动车的一个不可分割的部分。乘客作为消费者支付了载客运输的服务费用，当然是可以享受车辆的所有功能和服务的。营运者要求乘客单独支付空调费用，显然没有任何合同依据及法律依据。

遇到这种情况，乘客除拒绝支付不合理费用之外，还可以向平台投诉营运司机，由平台自行澄清事实并按照服务承诺及内部制度给予处理。同时，消费者也可以向道路运输主管部门和市场监督管理部门投诉举报营运平台。

zh4806cnn · 发表于 2022-8-3 08:05:14

举报航空燃油附加费。

gy9319 · 发表于 2022-8-3 08:14:51

我坐车一般是司机开了就开了,没开就开窗!

liumiao73 · 发表于 2022-8-3 08:21:36

属于乱收费

leafchy · 发表于 2022-8-3 08:26:44

不开空调就开窗吧。

陆地飞鱼 · 发表于 2022-8-3 08:28:11

运平台就应该管好网约车司机，不能只知道运营费的点数，其它设么也不管啊！！！

浅吻深深 · 发表于 2022-8-3 08:54:47

我还是那句话，平台转移矛盾而已，平台收取高额抽成，让司机赚的少，然后司机想办法从顾客身上要钱，本来这件事的起因是平台和司机抽成的矛盾，现在将矛盾转移到司机和顾客身上

asnake · 发表于 2022-8-3 09:01:13

滴滴一开始就被GJ养刁了

yumeitao · 发表于 2022-8-5 10:21:31

空调公交车表示你算个die，

zrx166 · 发表于 2022-8-5 11:10:16

不开空调我开车门。

罗非 · 发表于 2022-8-5 11:21:40

都是给平台逼的

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