远程解决WIN10升级导致打印机不能打印的问题

lqs1234 · 发表于 2024-8-17 23:54:24

本帖最后由 lqs1234 于 2024-8-18 16:06 编辑

一个朋友有个旧的打印机，WIN10自动升级后不能打印，就用向日葵远程连接操作一下；原来碰到过升级后不能打印的问题，卸载升级文件后解决的问题，想着卸载就能解决问题，没想到还是不行。

又试着重新安装驱动，驱动装不上了，出现提示：文件的哈希值不在指定的目录中。最终找到同样的问题参考解决：需要执行一次WIN10的禁用驱动程序强制签名。
下面是操作的图示：

安装驱动出现提示：文件的哈希值不在指定的目录中

开始着手解决这个问题，找到一个方法，恢复重新启动，选择禁用驱动程序强制签名

因为是远程操作，让朋友重启电脑后进行了选择，下面的图借用了网上的作个示例；
网上提供的还有命令方式重启的：快捷键win+R 打开运行命令，运行输入“ shutdown.exe /r /o /f /t 00”点确定。

需要点击上图中的重启后才会出现下图的选择7

重新启动电脑后，再安装就没有限制了，这里选下面的“始终安装此驱动程序软件”就一路顺利安装成功了