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[业界] 苹果延保服务大改:AppleCare+取消买断制 全面转向订阅模式

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发表于 2025-2-5 16:19:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 Meise 于 2025-2-5 17:14 编辑

果粉们注意!苹果近期对其售后服务体系进行了一次关键调整。据彭博社科技记者马克・古尔曼披露,苹果将彻底取消AppleCare+延保服务的固定期限套餐,全面转向按月订阅模式。目前第三方渠道的买断制服务已停止销售,仅剩苹果官网仍在提供,预计该选项也将很快下架。

这项调整标志着苹果自2021年推出的"永久续订"模式终成唯一选择。对于最新iPhone 16 Pro系列用户,包含防盗险的月付方案定价13.99美元(约合人民币101元),年付套餐则需139.99美元。虽然订阅制在灵活性上占优,但长期使用成本较原先的买断制明显增加——以三年使用周期计算,订阅费用将比一次性购买高出约30%。

AppleCare+的保障范围差异值得细究。基础版AppleCare仅提供一年有限硬件保修和90天技术支持,主要覆盖制造缺陷导致的故障。而升级版AppleCare+不仅将保修期延长至两年,更包含意外损坏(如屏幕碎裂)、电池性能衰减等常见问题,同时还提供24小时优先技术支持通道。最高阶版本还额外附加了设备盗抢险,为用户提供全方位防护。

目前这套服务体系已覆盖iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Vision Pro及专业显示器等核心产品线。但值得注意的是,AirTag、Apple Pencil以及各类外接配件仍未被纳入保障范围,用户在购买相关配件时仍需自行评估风险。

从商业策略角度看,订阅制转变显然有利于苹果提升服务收入稳定性。相较于"一锤子买卖"的传统销售模式,按月收费不仅能带来持续现金流,更便于企业根据市场变化动态调整定价策略。不过对于消费者而言,这种改变意味着需要更精细地规划设备使用周期——短期持有者或许能享受灵活退订的便利,但长期用户则可能面临更高的维保支出。

随着苹果生态产品线日益丰富,售后服务体系的调整也折射出科技巨头向服务型企业的转型趋势。未来用户在选购苹果产品时,除了关注硬件参数,或许还要多花心思研究不同维保方案的成本效益了。



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发表于 2025-2-5 16:44:25 | 显示全部楼层
这是又要涨价了?
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发表于 2025-2-5 16:45:10 | 显示全部楼层
搞钱新套路
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