淘宝客服对天猫旗舰店“猛豹”扩容卡特别宽容？

qiyezao · 发表于 2020-5-8 16:38:04

昨天发了一贴，提醒大家对猛豹天猫旗舰店卖的“猛豹”扩容卡小心上当。 https://www.mydigit.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=152059
今天退货，想想应该向淘宝客服投诉这个店家，并把在这个帖子的链接给他们，清他们看看我测试的经过。和网友回复对这个卡的看法。不然还会祸害别人。没想到投诉失败!说我证据不足。关闭投诉。
我不知道他们要什么“证据”，是要花几百块我把这个卡送国家质量监督局检测吗？要么把这张卡寄给杭州淘宝总部清他们检测？那要给我一个地址啊。现在已经投诉关闭。和客服说不上话。
其实我提供“晒图返现”的纸，的照片证明用店家用返现买好评，店家已经违规了。
现在就对这个“天猫旗舰店”没有办法了吗？真是应了有些人说的：不能在天猫店买东西，交了保护费的。

oldcow1997 · 发表于 2020-5-8 17:25:53

嗯，自从几年前在天猫买了一个假U盘维权失败后我就再也不到天猫买东西。

leafchy · 发表于 2020-5-8 17:51:17

首先找家有CNAS资质的第三方认证的检测机构，将卡送到他们实验室出一份检验报告，然后拿着这份证据去起诉商家，也就花费几百块钱的事情，然后商家就会哭着打电话给你协商。对黑心商家千万不要怂，虽然比较麻烦，很多人就是怕麻烦，才助长了黑心商家的气焰。

xiaobing88 · 发表于 2020-5-8 17:54:10

只要天猫证明自己卖的是个品牌，不管是什么垃圾品牌。
你以假货投诉，就要自己拿去检测。要不不管证据多充份，都一定败诉

yanyan171 · 发表于 2020-5-8 20:17:52

我就想说，你买之前都不在论坛搜一下这个牌子或者百度一下这个牌子
单纯看评价觉得好买了之后再来论坛发这个？
现在淘宝都已经直接把投诉的消费者封号了，别想着淘宝会给你点什么
给个建议，要买就买大牌子的专卖店的，其余小牌子一律无视，当然要赌白送的话随便

muzhi · 发表于 2020-5-8 22:42:33

虚假发货？这个举报原因不太合理吧

qiyezao · 发表于 2020-5-9 08:54:11

本帖最后由 qiyezao 于 2020-5-9 12:22 编辑

muzhi 发表于 2020-5-8 22:42
虚假发货？这个举报原因不太合理吧

“投诉原因好像没对上号”，你说的是对的，但是怪异的是我投诉时，有个下拉列表“投诉原因”，其中只有“发货问题”，并没有假货，质量问题的选项，只好选择“”发货“”原因。
在淘宝店家买东西，我最在意的是看评价中的差评和中评，这可能最能看到真实情况，但在天猫店家你看不到差评和中评，这是大概交了保护费的原因
如果大家在天猫店买假货都选择沉默，天猫店会更加肆无忌惮，大家选择积极维权，淘宝也会改进的。

qiyezao · 发表于 2020-5-9 09:02:26

leafchy 发表于 2020-5-8 17:51
首先找家有CNAS资质的第三方认证的检测机构，将卡送到他们实验室出一份检验报告，然后拿着这份证据去起诉商 ...

谢谢回复，我也想这样，但即使我花几百块钱检测，我也愿意，争口气，找淘宝维权？他已经关闭投诉了，找店家，牛逼轰轰，不理不睬。要上法院？清律师，我还不知道是找本地法院还是深圳法院。

爱家 · 发表于 2020-5-9 10:57:49

投诉选项是错的，可以直接找淘宝客服，不过这些客服，与机器人差不多，一天处理了很多，曹操了事，解决不了多大问题，

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-9 11:50:46

别傻了，保护费不是白交的，我以前买充电宝也遇到过

0828 · 发表于 2020-5-9 12:27:51

天猫承诺我们不卖假货，不卖假货的奥

bing6946 · 发表于 2020-5-9 16:32:47

去年在这家店买了TF卡也是扩容的16G扩成128G，退款退货，投诉也没用店铺是交了保护费的:huffy:

garyjohnson · 发表于 2020-5-9 17:19:34

淘宝对什么店都宽容，人家可是说了天猫没有假货，鉴定报告不是普通人能要到的，我们测出的扩容淘宝不认可，淘宝可是连12315都不怕的，现在连用差评威胁售后都不行了，看不见历史评价，人家把商品删掉再重发就没差评了:lol:愿意折腾可以起诉，网络购物纠纷可以在合同履行地（买家这边）或者互联网法院起诉，估计会找你和解，陪你点小钱

mousebat04 · 发表于 2020-5-9 18:49:21

我要是客服,我也不会判你赢的,你的理由是虚假发货,也就是说你投诉的是卖家实际上并没有发货,但是卖家明明发货了.
你投诉商品质量不一定能赢,但是你投诉虚假发货是一定赢不了的.

qiyezao · 发表于 2020-5-10 08:57:45

mousebat04 发表于 2020-5-9 18:49
我要是客服,我也不会判你赢的,你的理由是虚假发货,也就是说你投诉的是卖家实际上并没有发货,但是卖家明明发 ...

不知道你是没看到我特别对选这个“”虚假发货“”选项的原因的解释，也可能你是有意“没看到”。

再说一遍：；“但是怪异的是我投诉时，有个下拉列表“投诉原因”，其中只有“发货问题”，并没有假货，质量问题的选项，只好选择“”发货“”原因。
至于为什么投诉原因没有“假货，质量问题”的选项，这只能问淘宝天猫设计者了。

qiyezao · 发表于 2020-5-10 09:08:37

mousebat04 发表于 2020-5-9 18:49
我要是客服,我也不会判你赢的,你的理由是虚假发货,也就是说你投诉的是卖家实际上并没有发货,但是卖家明明发 ...

不要摆出一副高高在上，洞察一切的样子，如果淘宝天猫的欺诈受保护成为常态，你也不能幸免。

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