微软承认部分Windows 11设备无法打开开始菜单 解决方案已发布

数码芝华士

今天早些时候，微软发布公告表示由于某个问题，可能会让部分 Windows 11 设备出现开始菜单无法打开的情况。公司已经确认 Windows 11 Build 22200.778（KB5014668 更新）以后续版本会受到影响。


微软在公告中写道：“在安装 KB5014668 或者后续更新之后，我们收到一些报道称部分设备无法打开开始菜单。在受影响的设备上，点击或者选择开始菜单，或者使用 Windows 键都无法打开开始菜单”。

微软在公告中也提供了一个解决方案：

这个问题可以通过 Known Issue Rollback (KIR) 解决。不过需要注意的是，这个解决方案到达消费者设备和非管理业务设备可能需要最长 24 小时时间。在安装之后重新启动设备可以帮助你更快的解决这个问题。

已经安装受影响更新的企业管理设备可以通过安装和配置指定的组策略来解决这个问题。这个组策略路径为 Computer Configuration -> Administrative Templates -> KB5014668 220721_04201 Known Issue Rollback -> Windows 11 (original release)。