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山西运城一网友前日反映在去哪儿旅行 App 上订酒店疑被“杀熟”，自己是钻石会员，竟然比黄金会员订房价格高。
从视频中我们可以看到，他手中两台手机显示某酒店原价 442 元的轻奢行政大床房价格不同，其中钻石会员 300 元，而更低等级的黄金会员反而只有 283 元。
今日晚间，去哪儿网就平台“杀熟”一事回应道：系其优惠券此前已被使用过。附去哪儿旅行回应全文：
尊敬的用户您好，针对您反馈的酒店价格差异问题，核实到您的朋友黄金会员账户中有旅“兔”愉快券（每年每个用户可领取并使用一次）；而您钻石会员账户中旅“兔”愉快券已于 7 月 28 日的订单中使用，是引发价格差异的主要原因。幸运叠加券减的一元，是黄金会员账户主动参与活动所得，钻石会员未参与。 我们非常重视您的反馈，正在优化优惠券的列表页面，以便让您更清晰地查询了解您已获得和已使用的优惠券。此次给您造成误解，我们深表歉意。
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雷达卡
发表于 2023-10-4 22:51:21
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千斤顶
