携程：将进一步完善问答大模型，生成式 AI 融入各项产品

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据华尔街见闻报道，携程全球合作伙伴峰会今日在新加坡召开，携程集团联合创始人、董事局梁建章宣布了生成式 AI、内容榜单、ESG 低碳酒店标准三重创新的战略方向。

据介绍，AI 方面，携程进一步完善携程问答大模型，将生成式 AI 融入各项产品，基于自然语言的交互界面，提高用户体验，帮助商家降本增效；内容方面，携程将基于“每张榜单平均 500 万次的数据运算和人工校验”，打造旅游行业“可靠答案库”；ESG 方面推出可量化低碳酒店标准，全面推进环境友好、家庭友好、社区友好等。

据证券时报报道，携程与新加坡旅游局再次签署为期三年战略合作，联合启动全球市场合作升级计划。双方将在中国境内围绕新加坡热点节庆、艺术文化等开展合作，在国际市场，进一步推动 Trip.com海外多个站点与新加坡旅游局的合作。

▲ 图源携程官方

IT之家注意到，携程今年 7 月发布旅游行业首个垂直大模型“携程问道”。据介绍，在大模型的基础上，“携程问道”可用户提出想法，从地域、主题特色等维度，推荐旅行目的地、酒店、景点、行程规划和实时优惠的选项；在用户需求相对明确时，提供智能查询结果，用户可用文字和语音以自然语言长句的形式进行复杂条件的机票和酒店产品的查询。

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