双屏收银机客显屏不显，鼠标乱跳检修

ba21 · 发表于 2023-11-17 12:57:32

爱科技、爱创意、爱折腾、爱极致，我们都是技术控

您需要登录才可以下载或查看，没有账号？立即注册

x

这又是一起由显示屏导致鼠标不能正常工作的案例。

症状：
  接到客户电话，客户描述：收银机鼠标突然就乱跳，要求上门维修，顺带把客显屏也修一下，客显屏之前是好的，已经有段时间没有显示了。

检修过程：
  1. 移动鼠标，没有乱跳的现象，根本就没有鼠标指针在动；拔插鼠标后发现鼠标正常了，不管了果断换了新鼠标。
  2. 检修客显屏，计划是把客显屏和主屏对掉测试，拆开后发现客显屏和主屏除了高压板一样，逻辑板和接口都不一样，
   没办法先把高压板对调测试，结果是高压板是好的；随后出现了一段小插曲，测高压板是不用接数据线的，所以测试
   过程没有接数据线，这时才发现客显逻辑板上的针脚要比数据线上的多，拔线的时候不记得是怎么插的了。。。根据
   模糊记忆插好，开机，客显屏不亮，拔掉数据线，客显屏亮无画面，随后一通乱插，发现只有数据线插对的时候才会
   不亮，而且还发现进统后鼠标有乱跳，且无鼠标的现象，不接客显屏数据线鼠标恢复正常，说明鼠标问题是客显屏引
   起的；这时我想到了2个方案，1不使用客显屏，鼠标能正常使用即可，2购买新的客显屏给客户换上，后面想了想换屏
   客户可能不会肯这是其1，其2也有可能不是屏的问题，而是逻辑板的问题，其3拿回去修耽误时间，客户也不一定会肯，
   于是又进行了数据线路和电源线路的一通检查和拔插，这时奇迹出现了,客显屏竟然有画面了只是有点花屏（测试时数
   据线半插，没有完全插入），最后问题就这么莫名奇妙的解决了（至今用了差不多有1个月了，没见客户反应）。

  以上仅为检修过程，纯属捡漏，不知引起该问题的具体原因，有遇到过的可以一起讨论。