拼夕夕买的LX小新16pro翻车了？保修期只剩400多天了是否翻新机?

860858828 · 发表于 2024-8-18 09:43:27

本帖最后由 860858828 于 2024-8-18 16:27 编辑

8.15上午收到货,到现在一共3天时间,出现了以下问题
①8.15晚上开机时,无法显示主界面,黑屏,一直处于死机状态,只有一个箭头图标，持续10分钟后，只有强制关机才能解决。
②8.15晚上用鲁大师测试后,测试了两次,每次结束后,屏幕都出现连续的屏闪
③8.17晚上开机后,鼠标箭头右边出现圆圈,点击界面软件应用无反应,也无法关机，
过了一段时间之后,紧接着又黑屏了,就出现了唯一的开始菜单栏，其他画面全是黑屏，最后也只能强制关机解决。

请问这种情况是硬件还是软件问题？我选择退货，还让我去联想售后检测报告。这种很难复现的问题，一下子检测不出来的。这下如何是好？

yeti_h · 发表于 2024-8-18 10:04:12

恢复出厂，排除系统故障再说。
看现象，很难说是硬件问题。

xuguangqi08 · 发表于 2024-8-18 10:08:15

这种情况直接退，大概率有硬伤

jbm1 · 发表于 2024-8-18 10:20:27

买的有十年吗？这个问题还用问？

261307853 · 发表于 2024-8-18 10:23:13

立马退货，从正经平台买。。。。

wgm468 · 发表于 2024-8-18 10:28:08

退货吧，先协商再投诉。

cav2002 · 发表于 2024-8-18 10:28:55

大件电子产品还是X东自营靠谱点

orima · 发表于 2024-8-18 10:35:22

直接退货！大件商品也敢再拼多多上买？？？

benx · 发表于 2024-8-18 10:45:13

pdd上只买10元以内的产品

liqh · 发表于 2024-8-18 10:51:02

大件电子产品不能在拼多多上买

aping365 · 发表于 2024-8-18 11:04:20

都已经出问题了，联想还只能说成“LX”？

860858828 · 发表于 2024-8-18 11:19:24

261307853 发表于 2024-8-18 10:23
立马退货，从正经平台买。。。。

现在要我去售后拿检测报告才能退货。

liuhaob · 发表于 2024-8-18 11:28:40

直接退货！

skyplayer · 发表于 2024-8-18 11:51:36

应该是硬件问题。

吃烧饼喝三鹿 · 发表于 2024-8-18 12:55:03

啊这
建议赶紧拍视频取证退货
这么贵东西也去拼夕夕买

860858828 · 发表于 2024-8-18 12:59:03

吃烧饼喝三鹿发表于 2024-8-18 12:55
啊这
建议赶紧拍视频取证退货
这么贵东西也去拼夕夕买

说我拍的视频证据不行，要我拿去联想售后检测才行

nnsat · 发表于 2024-8-18 13:01:01

良心想低温焊锡，你用撸大师烤鸡，虚焊了

860858828 · 发表于 2024-8-18 13:01:26

liuhaob 发表于 2024-8-18 11:28
直接退货！

商家拒绝了退货申请

13462865227 · 发表于 2024-8-18 13:14:38

有视频，找平台

吃烧饼喝三鹿 · 发表于 2024-8-18 13:22:46

860858828 发表于 2024-8-18 12:59
说我拍的视频证据不行，要我拿去联想售后检测才行

找客服
拍视频给客服
就这种服务态度更要退了
估计就不是什么正经东西

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