运行商投诉遇到困难，求帮助。

e-diy

1  之前通过工信部的投诉，只有调解作用，没有行政处罚功能。双方协商不成就是调解失败。
2  然后走信访之路，结果在复查过程中，市信访局说管不了。说是联通是央企，应是省联通投诉。但是网上那个信访，他是归到最下面一级的。根本没有省联通投诉的选项，真想卡住我了。

所以求帮助。

aping365

工信部网站投诉也不管用吗？

time2049

aping365 发表于 2025-1-1 15:22
工信部网站投诉也不管用吗？

上午刚在贴吧看到有人说工信部现在也是转到当地的通信管理局

jxf269

应该直接浙江通信管理局，运营商已经处理的，感觉应该是申诉，没处理就是投诉。
但是这俩没啥用，属于调解，允许调解不满意的。

大家都知道举报才有用，举报的东西他要调查确认举报是否属实，然后依据相关文件处理，处罚的，可好像没找到举报的入口。

说个很简单的，你到劳动部门投诉厂里不给你缴纳社保，没啥效果。

你若向税务部门举报厂里偷税漏税，并稍微提供点证据，最后税务会告知你调查结果的。

邪恶海盗

time2049 发表于 2025-1-1 15:45
上午刚在贴吧看到有人说工信部现在也是转到当地的通信管理局

其它投诉也都是转当地的，压根不给你越级…


～～～～～

f7077447

不服就换运营商啊，，还有得选。。。

你要选那个运营商，，无法提供你所要的服务，，再投诉可能他也没能力

love-digit

楼主什么问题啊？？？

toppers

又是联通，我几年前也因为套餐价格名不副实投诉过，最后转到了省12345处理

aping365

time2049 发表于 2025-1-1 15:45
上午刚在贴吧看到有人说工信部现在也是转到当地的通信管理局

那就是没人管了吗？

sadfun

这个是发生了什么事？

zzwill2013

你给我爹投诉我服务不好，我爹管不了，不行你换我哥弟那几家

doymll

据我所知.工信部投诉还是很有用的.前提是你有理有据.我以前也投诉过,后面就不用了.工作调整,公司业务直接对接电信移动客户经理,所以直接找他们就行了.

261307853

曾经有个调查，中国的信访率有97%左右，但实际能解决的可能都不足7%，信访？笑话。。。。
有些执能部门连12345的下发的工单都敢糊弄。
我每天上午都听我们江苏一档广播，王瑾主持的政风热线，能帮老百姓解决问题。。。。。

数码芝华士

你想投诉他什么关键是

krzj

doymll 发表于 2025-1-3 08:35
据我所知.工信部投诉还是很有用的.前提是你有理有据.我以前也投诉过,后面就不用了.工作调整,公司业务直接对 ...

做梦吧，部长邮箱都没用，还是让你找运营商协调处理。

doymll

krzj 发表于 2025-8-11 17:23
做梦吧，部长邮箱都没用，还是让你找运营商协调处理。

不会,我电信移动都投诉过.有专人找你的.但是之前不是我负责的,我也不清楚公司跟那边负责人都有联络.所以最后都很快处理.

krzj

doymll 发表于 2025-8-12 09:21
不会,我电信移动都投诉过.有专人找你的.但是之前不是我负责的,我也不清楚公司跟那边负责人都有联络.所以 ...

                中国移动：我是流氓我怕谁的丑陋嘴脸！！！

    老人生日，不远千里去为老人助寿，席间老人突然说手机欠费了，我问一个月多少钱，他说一个月96以上，100左右，我查询一下近三个月话费，确实，一个月96，两个月100以上。
    我很奇怪，一个70多岁的老人，怎么能有这么高的话费？
    老人也不懂，然后我打电话问黔江移动10086。
    三天时间，我不停的打10086询问，和中国移动的客服人员一样，我也从先前的很有耐心变得大恼甚至想大骂他们无耻！
    因为欠费、因为投诉了黔江移动，他们已经气急败败把老人的号码拉黑，以至现在我已经无法通过中国移动的官网去查询相关信息，我只能把这几天他们答复的和老人所说的情况整理如下：
    1.2013年前后，他们为老人办理了两张68元套餐的移动卡，20G流量，包括一条宽带，一主一从两张卡，15095910270、15808027668，但老人说他从不知道还有第二张卡的存在。
    2.2017年前后，老人搬家，要求移宽带，但黔江移动的客户经理欺骗老人说宽带移不移都行，不影响手机的使用。
    3.不久后，老人的手机因流量超标欠费咨询黔江移动，相关人员恶意隐瞒宽带不给移导致流量超的事实，昧着良心又让老人办理了一张15023561968、每月28元的所谓副卡。
    4.不算2013年第一张卡，如果从2017年算起，老人已经缴费7年，每月96元及以上，只按每月96元算，已经缴费9216元，但实际享受的服务连一半都没有！！！
    5.拨打黔江移动10086，每次都不同的人员，但每个人都是相同的丑恶嘴脸，都只是想欺骗和隐瞒，最后见真骗不下去了就把你拉黑，完全一副我是流氓我怕谁的态度！   
    6.诉求，只保留一个1968的号，另两个号销号，返还3000元话费到1968尾号上。
    7.告知诉求后，黔江移动的答复是：你想的美，还想要补偿，我还要你缴纳违金呢！
    8.无奈，打工信部投诉，答复说让找移动协商（娘个头，能协商我找你们干吗？）
    9.工信部长邮箱投诉，还是答复让和移动协商
   10.和当地通信管理局联系，还是让找移动协商
   11.和当地优化投资环境办联系，说很对不起，我们可以转交但无权要求他们怎么做。

krzj

想起来门就一肚子气。

oksun123

打不起的官司，输不起的时间。