Meta“吹哨人”：公司曾根据青少年“情绪状态”向他们投放广告

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IT之家 4 月 10 日消息，在本周三的美国参议院听证会上，Meta 前全球公共政策总监、《Careless People》一书作者 Sarah Wynn-Williams 在其证词中告诉美国参议员，Meta 曾积极地根据青少年的情绪状态投放广告，这一指控在她的书中首次被记录，书中详细记录了她任职期间 Facebook 高层对自身影响力及潜在危害的“轻率”忽视，包括 CEO 马克・扎克伯格和前首席运营官雪莉・桑德伯格。

在田纳西州共和党参议员玛莎・布莱克本的提问下，Wynn-Williams 承认 Meta（当时名为 Facebook）曾向 13 至 17 岁的青少年在情绪低落或抑郁时投放广告。

她向司法委员会下属的犯罪和恐怖主义小组委员会的参议员们表示：“Meta 能够识别出青少年何时感到无价值、无助或失败，然后将这些信息分享给广告商。广告商明白，当人们对自己感觉不好时，往往是推销产品的最佳时机，人们更有可能购买东西。”她举例说，如果一个少女删除了自己的自拍，广告商可能会认为这是向她推销美容产品的好时机，因为她可能对自己的外貌不满意。此外，当年轻女孩对身材自信产生担忧时，Meta 还会针对她们投放减肥广告。

Wynn-Williams 声称，Meta 知道 13 至 17 岁的用户是一个易受影响但“非常有价值”的广告受众群体，这是其动机所在。她还提到，公司的一位商业领袖曾向她解释，Facebook 知道青少年是广告商眼中“最有价值的人群”，并表示 Meta 应该“大声宣扬这一点”。

当时，Wynn-Williams 曾向该高管指出，一家万亿美元的公司并不缺钱，无需通过这种方式来增加一点收入。如果 Meta 愿意基于青少年的情绪状态投放广告，那么对成年人也可能会采取同样的做法。事实上，在听证会上展示的一份文件显示了这样的例子。

在一份内部聊天记录的截图中，一位 Facebook 政策总监询问是否真的在研究年轻母亲及其情绪状态，另一人回答“是的”，甚至开玩笑说他们可能会问他们的“显然道德沦丧的同事”是否还有其他类似的研究。

IT之家注意到，Wynn-Williams 还补充说，令她惊讶的是，许多硅谷高管不让自己的孩子使用他们开发的产品。她表示：“我会问‘你的青少年用我们即将推出的新产品了吗？’，他们会说‘我的青少年不被允许使用 Facebook。我的孩子不在 Instagram 上。’这些高管…… 他们知道。他们知道这些产品造成的伤害。他们不允许自己的青少年使用 Meta 开发的产品。这种虚伪存在于各个层面。”

对此，Meta 在一份公司声明中否认了 Wynn-Williams 证词中的指控，称这些指控“与现实脱节，充斥着虚假说法”。